La importancia de ser emocionalmente inteligentes

Richard Jolly, profesor de comportamiento de las organizaciones, está convencido de que el autocontrol emocional es determinante cuando se trata de desarrollar relaciones. El FT's 2018 Skills Gap Survey revela que los empleadores prefieren candidatos que sean capaces de solucionar problemas, de priorizar, trabajar en equipo con una gran diversidad de gente y que puedan construir una red sólida.

Warren Teichner, socio sénior de reclutamiento global en McKinsey, asegura que algunos candidatos pasan por alto el valor de la comunicación, la colaboración y la construcción de relaciones. Añade que "los candidatos a menudo se centran en el aspecto de la resolución de problemas y en el proceso de la entrevista, pero una vez que son contratados se espera que participen en la comunicación, en el trabajo en equipo y en la capacitación para el liderazgo.

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Adam Grant, profesor de management en la escuela Wharton de la Universidad de Pennsylvania, añade que "las escuelas de negocios necesitan enseñar habilidades blandas (soft skills)” y asegura que "no hacerlo es una malísima idea, probablemente peligrosa. Las habilidades blandas no sólo son valiosas, sino que es posible enseñarlas. Las escuelas de negocio tienen una responsabilidad superior a otras instituciones en esta tarea".

Jennifer Petriglieri, profesora de comportamiento de las organizaciones en Insead, cree que "este enfoque en las habilidades sociales (un término que odia porque, según su punto de vista, son las más difíciles de aprender) señala el retorno a las raíces originales de las escuelas de negocios: profesionalizar la gestión para el bien de la sociedad. Los cínicos piensan que no se deberían enseñar estas cosas en un MBA”.

Es evidente que ser emocionalmente inteligente supone una ventaja social y laboral que las empresas deben de considerar. Las destrezas y habilidades emocionales son realmente importantes para la adaptación del ser humano en un mundo social, así como para lograr nuestros objetivos personales y profesionales y, por supuesto, para conseguir llevar una vida plena.

La inteligencia emocional consiste en la administración de las emociones y establecer qué tan útil es sentirse de una manera frente a cada situación. Ayuda a tomar mejores decisiones y fundamentalmente, para ganar poder personal y para evitar que pequeños desafíos se vuelvan problemas fuera de control.

Pretendemos con la mejor de nuestras intenciones buscar y retener el Talento, pero a lo largo de mi carrera profesional he podido analizar y constatar que en una entrevista de trabajo existen demasiadas cortinas de humo como para detectar el Talento que supuestamente estamos buscando y eso hace que derivemos nuestra búsqueda a la experiencia del candidato., es decir, al final si hay Talento en las empresas posiblemente sea una cuestión de azar.

Solemos contratar más por el conocimiento que por los propios valores del candidato, es decir, consideramos la técnica (que es una cuestión importante) pero no terminamos de encontrar el Talento (que es una cuestión determinante).  Con total honestidad, es más delicada la segunda cuestión, pues es más fácil enseñar Excel o inglés a una persona que no tenga conocimiento que enseñar y desarrollar el Talento. Lo primero es una cuestión de dinero y si se tiene es fácil, lo segundo es también una cuestión de tiempo y de aptitud.

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¿Cuántas empresas tienen un experto en inteligencia emocional? Si desde luego consideramos este aspecto fundamental, pues solo hay que acudir a las redes sociales o ver las acepciones que podemos encontrar en nuestros navegadores, en donde palabras relacionadas con las emociones ocupan los primeros puestos; al igual que contamos en nuestras empresas con personas con conocimientos en marketing, informática, etc., ¿por qué no tener a expertos en inteligencia emocional?

Si cada vez los eventos, las ponencias o mesas redondas que realizamos o vemos están derivándose hacia cuestiones relacionadas con la inteligencia emocional, ¿por qué no apostamos por desarrollar el talento? Sencillamente una de las respuestas puede estar en que no lo necesitamos por que lo tenemos, de la misma manera que si preguntamos por el liderazgo, de alguna forma todos nos consideramos buenos líderes. ¿Os podéis imaginar que una persona responda que NO tiene talento o que NO es un gran líder si por ejemplo está al frente de un equipo multidisciplinar de personas?

Jamás me he encontrado en una entrevista de personal a alguien que responde negativamente a estas cuestiones y resulta lógico, pero es justamente por este mismo motivo por el que percibimos que no necesitamos mejorar ni desarrollar nuestras habilidades o destrezas.

Ahora en Canarias, se está desplegando el 1er Título Experto en Inteligencia Emocional desarrollado por T-Talent.es y por la European Open Business School que se llevará a cabo a finales del mes de septiembre. Una oportunidad sin duda de poder estar formado en la última frontera empresarial descubierta.  ¿Apostamos?

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Sobre el Autor

Mario Del Valle

Mario Del Valle

Co-Founder en T-Talent.es, escuela del desarrollo de la Inteligencia Emocional en donde, se transforma y desafía a las personas y empresas para lograr niveles más altos de desempeño. Life and Business Coach con acreditada experiencia y experto en Neurociencia adaptada a la Inteligencia Emocional con más de 18 años de bagaje profesional liderando equipos multidisciplinares y de alto rendimiento como Director Comercial en diferentes multinacionales.

Consultor y Mentor en negociación de recursos, liderazgo y comunicación. Ponente en charlas TEDx, profesor Titular del MBA en Alta Dirección Empresarial en la European Open Business School y profesor colaborador en la UAH. Colabora e imparte Seminarios en diferentes proyectos empresariales así como con instituciones y organizaciones dedicadas a la formación.

La energía ni se crea ni se destruye, simplemente se transforma. En T-Talent.es esa es nuestra máxima y desarrollamos el Talento a través de nuestros certificados y títulos experto para conseguir la excelencia y el máximo desempeño de todas las personas.

Comentarios (1)

  • Stefanka Paskaleva

    Stefanka Paskaleva

    16 Julio 2019 a las 11:58 | #

    Doy fe! Este curso te cambiará la vida por completo, tanto profesional, como personal.
    Enhorabuena por la iniciativa, ahora y en las Islas Canarias.

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