Storytelling ¿qué es y para qué nos sirve?

¿A que aún hoy recuerdas cuentos de la infancia como “ Caperucita Roja “ o los “ Tres cerditos “?.  Pero ahora, los cuentos ya no solamente se utilizan para que los niños se duerman. El arte de contar cuentos ha entrado dentro del mundo del marketing: esto es el storytelling.

Casi todos recordaremos el nacimiento del Ipod de Apple, presentó un dispositivo destacando,- contando una historia - ,de que podía almacenar hasta “ 1000 canciones en tu bolsillo “, esa fue la diferencia con otros competidores, ellos nos contaron las especificaciones técnicas, la duración de sus batería, etc…. Pero la historia de “ 1.000 canciones “ … fue lo que nos enganchó¡!!

Steve Jobs, en éste caso, supo como nadie, contarnos historias de sus productos y así diferenciarse de la competencia, y muestra de ello ha sido el liderazgo de Apple del resto de empresas tecnológicas.

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Si sabes contar tu historia “única” de forma impactante, ganarás el respeto y amor de tus clientes, y tu negocio crecerá.

Tus clientes no compran tu producto o tu servicio. Compran la emoción que les haces sentir y el significado que tiene para ellos tener algo de tu marca.

Storytelling es el arte de contar una historia, con el objetivo de que tu público se quede enamorado de ti. 

Destacaría 3 puntos importantes que debe contener tu storytelling :

  1. La conexión: Con el storytelling podemos crear una conexión emocional con el cliente potencial. Conectar de esta forma con el público, apelando a su lado emocional hace a la empresa, más humana y cercana.

  2. La confianza: Al contar una historia no solamente contamos una realidad de forma distinta, sino que permite mostrar aspectos distintos, desde otro punto de vista y de forma más natural que generarán confianza en nuestro público objetivo. Una historia hace que lo complejo sea mucho más simple.

  3. Simple y directa. Una historia como tal se recuerda de forma más fácil que si escribiéramos unos puntos o pautas sin más. Además, cuando escuchamos una historia es fácil que se la contemos a los demás, por lo que aumenta la viralidad y la historia se convierte para el público objetivo en algo cotidiano, donde te tiene presente

Una buena historia crea una emoción positiva que inspira a la gente a tomar una acción. Del mismo modo, la historia de tu marca (tu brand story) debería desencadenar una emoción que inspira a un cliente a invertir en tu idea. 

Cuando cuentas tu historia, muestras tus valores, tus virtudes y tu humanidad. Trabajas constantemente para conseguir una conexión auténtica y humana con tus clientes, y poco a poco ganarás su confianza. Te diferencias enseñando a todos como tu presencia tiene un impacto positivo en el mundo, y haces que tus clientes jamás quieran un mundo sin ti.

La compra de un producto o servicio viene ya determinado a través de las emociones que siente el cliente.

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Sobre el Autor

Fernando Morales

Fernando Morales

Apasionado del mudo del marketing, la publicidad y el diseño grafico

Técnico Superior en Dirección de Servicios de Restauración

Técnico Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales

Técnico Red Cide ( Centro de Innovación y Desarrollo Empresarial )

Docente eventual  de FORMACIÓN PARA LA IGUALDAD / FORMACIÓN Y ORIETACIÓN LABORAL / TÉCNICAS DE VENTA / ESCANDALLO Y RESTABILIDAD EN LA RESTAURACIÓN

Servicios de Asesoraniento a pymes y autónomos

Actualmente trabaja como Secretario Gral y Gerente de La Asociación de Empresarios  y Comerciantes de La Gomera  ( AEG ) y desde hace 8 años gestiona la ZCA La Gomera.

Colabora dentro de la temática de Marketing y Ventas.

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