Mejora la visibilidad de tu negocio con Google My Business

Si has buscado una actividad concreta o negocio en Google, seguramente habrás visto fichas de algún negocio local próximo a ti. Lo mismo ocurre si realizas esa búsqueda en los mapas de Google (Google Maps).

Esas fichas con información relevante de un negocio se gestionan mediante la herramienta gratuita Google My Business. Son vitales para mejorar la visibilidad de tu negocio.

Si no tienes una ficha en Google deberías crearla hoy mismo. Si tu negocio aparece, pero la información ofrecida no es correcta, está desactualizada o no está optimizada, deberías actualizar y mejorar ya tu ficha.

¿Cómo crear una ficha básica en Google My Business?

El proceso para tener tu ficha en Google es sencillo.

Primero deberás acceder a Google My Business mediante este enlace o buscándolo en Google. Podrás iniciar sesión con tu cuenta de Google o pulsar en “Gestionar ahora”. Una vez dentro encontrarás una opción para “Añadir empresa”.

Tendrás que cumplimentar una información básica sobre tu negocio, como el nombre del mismo, la categoría o actividad, la ubicación física y dirección postal, así como teléfono y sitio web si lo tuvieras.

Facilitando esta información tu ficha estará creada, pero Google necesitará verificarla. Para ello enviará una carta a la dirección postal de tu negocio con un código, que deberás introducir en Google My Business cuando lo recibas para terminar el proceso de verificación.

Una vez verificada la ficha de tu negocio estará disponible a todos los usuarios.

Completando la información de tu negocio

Google permite añadir, y es algo que deberías hacer, más información sobre tu negocio.

Si accedes a Google My Business de nuevo verás tu negocio y una serie de apartados donde poder gestionar la información básica, productos y servicios, publicaciones, fotos, ver las reseñas y mensajes recibidos, etc.

Como mínimo, deberías completar la siguiente información:

• horario de apertura o tu disponibilidad.
• una breve descripción de tu negocio, de tus servicios o productos principales.
• alguna fotografía del exterior, interior, y el logotipo de la marca.

Si quieres ayudar a Google a comprender mejor tu negocio para que posicione mejor tu ficha, es recomendable que añadas tus principales productos o servicios, incorpores más fotos (incluso vídeos), y realices publicaciones relacionadas con tu actividad. En las publicaciones puedes anunciar nuevos lanzamientos de productos o servicios, ofertas especiales, nuevos acuerdos, clientes destacados que confían en ti, etc.

Las reseñas y valoraciones de clientes y usuarios es un dato muy importante. Para recabar tus primeras opiniones puedes solicitar a tus principales y mejores clientes que dejen una valoración. Podrás generar un enlace directo para solicitar valoraciones dentro del apartado de reseñas. Podrás enviar dicho enlace por WhatsApp o e-mail a tus contactos.

Optimizando tu ficha de negocio

Google tiene algoritmos para priorizar una ficha de negocio sobre otras. Para que nos favorezca debemos tener bien construida nuestra información y ficha de negocio.

Aparte de conseguir buenas valoraciones y reseñas, algunas recomendaciones a tener en cuenta para conseguir mayor visibilidad serían las siguientes:

• mantener la información actualizada y correcta, con coherencia.
• el nombre de tu negocio debe dejar clara tu actividad o sector, incluso tu especialidad. Algunos ejemplos de nombres de negocios:

-Floristería Pérez
-AgenciaPepe | Diseño web y SEO
-Farmacia Alfonso > Dermocosmética y nutrición
-Frutería Miriam | Agricultura ecológica

• atiende y contesta las reseñas recibidas, sean buenas o malas.
• en el texto de la descripción del negocio, incluye algunas palabras por las que quieras ser buscado o encontrado.
• puedes añadir etiquetas a tu ficha, Añade al menos 3 o 4 etiquetas relacionadas con la información recogida que has facilitado: actividad o sector, con tus productos, servicios, marcas...
• haz una publicación todos los meses (si puede ser cada semana o cada dos semanas, mejor) de alguno de los tipos permitidos (ofertas, novedades, evento, producto…)
• si puedes, añade un tour virtual por tu negocio con fotografías esféricas. Google proporciona un listado de fotógrafos de confianza a los que recurrir.

En conclusión

Tener una ficha en Google mejora tu visibilidad, sobre todo en búsquedas locales, por lo que podrás atraer a potenciales clientes.

Para que tu negocio sea más visible tu ficha deberá ser completa, coherente y optimizada para determinados términos, palabras clave, categorías...

Si tienes dudas o no dispones de tiempo, puedes recurrir a algún profesional para que cree u optimice la ficha de tu negocio en Google My Business.