Marketing Vs Ventas

Desde hace tiempo y como norma general , los términos marketing y ventas se suelen fusionar o confundir.

Indudablemente , son dos de los elementos vitales que se deben potenciar en las empresas. Atendiendo que los dos términos van de la mano , éste error común , hace peligrar a muchas empresas,

Marketing y ventas son dos de los elementos más importantes para la supervivencia de un negocio en el mercado. Si bien ambos dependen el uno del otro, muchas personas confunden marketing con ventas, y al contrario, lo cual es un gran error.

El marketing ( en su amplío concepto ) se resumiría en "diseñar" un producto para un mercado, que ya hemos analizado y diferenciado , activando una línea de acción ( marca , publicidad , etc..) con la definición de un precio competitivo par el producto o servicio.

El marketing es la herramienta que impulsa o incrementa las ventas.

Por otro lado , las ventas es lo que debemos hacer para vender un producto o servicios y aumentar su número.

La viabilidad o éxito de un negocio o empresa, depende en gran medida, de estas dos importantísimas acciones.

Atendiendo a mi experiencia , el departamento de marketing debe constituirse y trabajar de forma independiente de los demás departamentos de una empresa, aunque manteniendo la lógica relación de comunicación interna, abierta y fluida, que logre el mejor funcionamiento de la empresa.

El marketing es la columna vertebral para el futuro de todo negocio, y el trampolín para las ventas. Si bien el proceso de marketing comprende el diseño del producto, publicidad, etc., el proceso de venta es la ejecución de todos los esfuerzos que implica una interacción directa con el cliente, contacto directo, llamadas en frío o a través de redes sociales , ésta última , se ha convertido en una de las mejores herramientas de información de nuestros clientes.

El departamento de Marketing cuenta con cierta ventajas al pensar que son ellos los que diseñan los productos, establecen la estrategia y también desarrollan las herramientas esenciales para la venta.

El departamento de Ventas podría no estar de acuerdo con este punto de vista y ser totalmente contrarios al mismo. Ellos consideran que es la gente de ventas,  los que realmente venden el producto y llevan el dinero a la empresa.

Una campaña acertada de marketing hace que las ventas sean más fáciles, lo que hace pensar que la gente crea que, en realidad, es un logro de la gente de ventas.

El papel más importante del departamento de marketing consiste en crear oportunidades para el departamento de ventas.

Las campañas de marketing unidas a las campañas de ventas, conducen al éxito del negocio. El marketing es como un soporte vital para las ventas, que constantemente respalda al departamento de ventas, permitiéndole entregar con éxito el producto final.

Por norma general , y debido al tamaño de las empresas locales , estos  combinan ventas y marketing en conjunto, pero en realidad tienen objetivos diferentes.

Mientras que el departamento de ventas está interesado en el cumplimiento de lo que el cliente solicitó, el departamento de marketing está, en realidad, ocupado estudiando lo que demanda el mercado.

El objetivo del departamento de marketing es prever cómo el mercado se conformará en el futuro. Debe prever que su producto satisface las necesidades del mercado para los próximos años y, en consecuencia, estar preparados para hacer los oportunos cambios de diseño en su producto.

Es muy importante que la empresa integre sus departamentos de ventas y de marketing de manera inteligente. Se trata de integrar correctamente estas dos importantes entidades, que impulsan el crecimiento de una empresa. La gente de venta no debe ser tratada como simples “recolectores” de dinero.

Cada departamento tiene su propio rol y deben ir de la mano para vender los productos de la empresa. Esto es, en definitiva, lo verdaderamente importante.

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Sobre el Autor

Fernando Morales

Fernando Morales

Apasionado del mudo del marketing, la publicidad y el diseño grafico

Técnico Superior en Dirección de Servicios de Restauración

Técnico Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales

Técnico Red Cide ( Centro de Innovación y Desarrollo Empresarial )

Docente eventual  de FORMACIÓN PARA LA IGUALDAD / FORMACIÓN Y ORIETACIÓN LABORAL / TÉCNICAS DE VENTA / ESCANDALLO Y RESTABILIDAD EN LA RESTAURACIÓN

Servicios de Asesoraniento a pymes y autónomos

Actualmente trabaja como Secretario Gral y Gerente de La Asociación de Empresarios  y Comerciantes de La Gomera  ( AEG ) y desde hace 8 años gestiona la ZCA La Gomera.

Colabora dentro de la temática de Marketing y Ventas.

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