Herramientas SaaS para las ventas (parte 2)

En la primera parte de este artículo veíamos herramientas para gestionar nuestra relación con los clientes (CRM), automatizar envíos de correos electrónicos y como obtener datos de nuevos contactos y clientes.

Continuamos comentando más SaaS, en esta ocasión centrándonos en aplicaciones online para la gestión de redes sociales (unos canales que pueden ser muy propicios para generar ventas) y herramientas para gestionar nuestro día a día, organizar nuestro trabajo y proyectos, ya sea en solitario o en colaboración con otros empleados o compañeros de equipo.

Gestión de redes sociales

Puede que seamos muy activos en varias redes sociales, o queramos serlo aún más, pero la falta de tiempo nos limite.

Publicar individualmente en 3 o 4 redes sociales durante varias veces a la semana, puede ocuparnos tiempo, exigirnos cierto nivel de organización y obligarnos a mantener algún calendario editorial de publicaciones utilizando alguna herramienta.

Existen SaaS para facilitar la planificación y publicación de contenidos en varias de las redes sociales más populares. Incluso, medir resultados, generar informes o estudiar a la competencia.

Esto ha hecho que hoy en día no tenga mucho sentido llevar redes sociales empresariales y corporativas de forma individual, sin utilizar alguna de estas herramientas online. Te recomendamos y señalamos algunas de las más empleadas:

Metricool

SaaS hecho en España para analizar, planificar y publicar contenidos en diversas redes sociales. Se integra con gran cantidad de redes, como Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Pinterest, YouTube, Twitch… y permite también gestionar la publicidad online.

Dispone de un plan gratuito para gestionar una marca en varias de las principales redes sociales. Los planes de pago parten desde 10€/mensuales.

Buffer

Planifica y publica contenidos, recoge los comentarios en un mismo lugar y reacciona a ellos, genera informes de resultados y hasta permite construir sencillas landing pages.

Buffer dispone de un plan gratuito suficiente para probar la herramienta y empezar con ella. El plan más básico con varias de las funcionalidades completas, parte de los 5€ mensuales.

Sendible

Podrás escuchar y analizar audiencias y contenidos, planificar y publicar en varias de tus redes sociales, y colaborar con otros usuarios si formáis un equipo de marketing.

No ofrece cuenta gratuita, aunque dispones de un periodo de 14 días para probar la herramienta. La cuenta más básica cuesta 24€ mensuales, que permite gestionar 1 marca en varias de las redes más populares.

SocialPilot

Planificar, publicar y analizar contenidos en redes sociales. Tiene algunas pequeñas funcionalidades extra como automatizar publicaciones mediante RSS o generar informes de marca blanca.

Dispone de 14 días de prueba. El plan más básico parte de los 24€ mensuales y permite gestionar 10 cuentas de redes sociales a un usuario.

Hootsuite

Permite planificar y publicar contenidos en las principales redes sociales.

Hace años era una de las más utilizados, pero sus costes (el plan más básico parte de los 49€ mensuales) y las limitaciones de su plan gratuito (que sólo permite publicar en 2 cuentas de redes sociales), hacen más atractivas otras herramientas.

Otros SaaS de gestión de redes sociales

Otras alternativas a considerar podrían ser SproutSocial, AgoraPulse, SocialReport.

Herramientas de gestión y productividad

Aplicaciones que te ayudarán a organizar las tareas del día a día y la gestión de procesos más genéricos, tediosos o repetitivos.

Calendly

Permite planificar y agendar reuniones y videoconferencias. Tus clientes o usuarios podrán ver los horarios y días disponible para reservar una reunión. De esta manera se evitan los intercambios de correos para concertar una cita.

Calendly ofrece una cuenta gratuita para una persona con opciones limitadas. Los planes de pago parten desde los 8$ mensuales.

Evernote

Aplicación para organizar tareas y tomar notas. Permite organizar tu jornada laboral.

La opción Teams permite la colaboración en equipos de trabajo, permitiendo compartir y sincronizar calendarios, notas, tareas, etc.

Evernote Profesional parte de los 9€ mensuales. Evernote Teams de los 14€ / mes.

Notion

Esta herramienta, muy utilizada en los últimos años y muy configurable, puede emplearse de forma distinta para usos diversos.

Permite publicar contenidos públicamente o de forma restringida, organizar el trabajo diario, almacenar y organizar documentos, establecer hojas de ruta y varias cosas más.

Ofrece un plan personal gratuito. El plan personal con funciones avanzadas parte de los 4$ mensuales. El plan para equipos de trabajo que permite colaborar entre sus miembros, parte de los 8$ mensuales por usuario.

Hive

Herramienta de gestión de proyectos potente e intuitiva, que permite la colaboración y comunicación entre usuarios de un equipo.

Su versatilidad permite ser usada por equipos de marketing, educadores, desarrolladores informáticos, gestores de negocios, etc.

Ofrece una cuenta gratuita personal. Para pequeños equipos, las tarifas parten de los 12$ mensuales por usuario.

Google Keep

Herramienta de notas muy sencilla y gratuita de Google. Puede resultar insuficiente, muy básica, pero para quien solo necesite guardar notas y recordatorios, ya sea para uso personal, profesional o compartidas con otros usuarios o compañeros de trabajo, puede ser suficiente.

Trello

Similar a Google Keep, pero algo más avanzando. Permite crear tableros, y dentro de ellos añadir notas a las que puedes adjuntar ficheros, imágenes, documentos, etc.

Manteniendo una lógica y organización adecuada de tableros, podrás organizar tareas y proyectos, tanto personales, como profesionales o en grupo, ya que permite la colaboración de usuario en tableros compartidos.

Dispone de una cuenta gratuita con la que podrás crear hasta 10 tableros. Las cuentas de pago parten de los 5$ mensuales por usuario.

Reuniones online y videollamadas

Las videoconferencias y las reuniones online están a la orden del día, en especial a partir de la pandemia de COVID, ya sea con clientes, compañeros o proveedores.

Existen algunas soluciones SaaS, es decir, que no requieren la instalación de ningún tipo de software en tu ordenador o dispositivos, para poder realizar reuniones en línea con video.

Google Meet

Durante la pandemia ampliaron sus limitaciones, pero han vuelto a los planes anteriores a la misma.

Con Google Meet podrás tener video llamadas de hasta 100 personas durante 60 minutos. O bien de hasta 24h si son videollamadas entre 2 personas.

Tras los 60 minutos de limitación podrás iniciar otra llamada nuevamente y disfrutar de otra hora de tiempo. Es decir, podrás ir prologando la videollamada, pero los usuarios tendrán que descolgar y reconectarse cada 60 minutos.

Los usuarios de Google One y Google Workspace disponen de funciones más avanzadas y más tiempo de conversación disponible.

Whereby

Aplicación de videoconferencias en la nube que permite, de forma gratuita, crear una sala de reuniones con hasta 100 participantes durante 45 minutos. Si necesitas crear más salas de reuniones y mayor duración en las mismas, deberás pasarte a un plan de pago, que parten de los 7$ mensuales.

Jitsi Meet

Jitsi es un software para videollamadas. Sin embargo, dispone de una versión online en la que no es necesario realizar ninguna instalación. Se trata de Jitsi Meet.

Jitsi Meet promete hasta 100 participantes en una sala o canal de reuniones, con límite de 45 minutos.

Otras herramientas para videollamadas

Existen otras plataformas muy populares pero que ya requieren de la instalación de un software en tu ordenador o teléfono móvil. Algunas de las más populares, que disponen de planes y capacidades gratuitas, son: Microsoft Teams, Zoom, Skype, Jitsi o Webex.