El posicionamiento en buscadores como herramienta para la internacionalización empresarial

Muchas personas hacen búsquedas en internet y concretamente en Google tanto para informarse sobre un determinado tema, encontrar algún dato concreto, como para encontrar tiendas o empresas que satisfagan una demanda, sea un servicio o un producto.

El posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine Optimization) es una labor que consiste en intentar lograr que una página web aparezca en los primeros puestos de resultados de búsqueda para determinadas palabras que nos interesen. En el SEO se trata de identificar, en primer lugar, aquellas palabras clave o de búsqueda que sean idóneas, en base a parámetros como el nivel de competencia existente y el volumen de búsquedas mensuales que se hagan de esas palabras; y trabajar luego para lograr situar la web objetivo lo más arriba posible cuando alguien busque esos términos o similares.

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Matizando el concepto de SEO

Las palabras “intentar lograr” o “lo más arriba posible” están usadas a propósito puesto que el SEO no es una ciencia exacta, quizás estemos compitiendo con otras páginas que a su vez estén trabajando en posicionarse, a la vez que los algoritmos de Google y demás buscadores son secretos, se saben que algunas técnicas, estrategias y métodos funcionan, pero no se tiene garantía de nada.

Se puede trabajar en mejorar la visibilidad y posicionamiento de una web, pero no garantizar aparecer siempre en el primer, segundo o tercer lugar, puesto que los resultados que ofrecen los buscadores modernos dependen de la ubicación, preferencias (y decenas o cientos de parámetros más) del usuario que esté conectado al mismo.

Puede irse un paso más allá e intentar que una web y su dominio tengan una gran autoridad que los buscadores la consideren relevante en un ámbito concreto, para tratar de posicionar esa web no sólo por unos pocos términos de búsqueda, sino conseguir que muchos de los contenidos originales que se publiquen en ella aparezcan muy bien situados cuando se busquen palabras que están incluidas en tales contenidos.

Así pues a mi me gusta definir el SEO de una forma más simple e informal, y que creo se entiende mucho mejor: el SEO es hacer creer a Google que una determinada página es importante y relevante, al menos más que sus competidoras. Es la pura realidad, ya que para posicionar hay técnicas de “guante blanco”, otras que no lo son tanto y se basan en el engaño (a los buscadores), e incluso hay quien recurre a métodos para perjudicar directamente a su competencia (el llamado SEO negativo).

Lo ideal sería llegar a este estado en el que la página a la que hacemos SEO es considerada relevante para los buscadores. Si conseguimos atraer mucho tráfico a nuestra web de esta manera podremos decir que se ha hecho un magnífico trabajo SEO, y se verá como las ventas e ingresos aumentan considerablemente.

grafica ventas canarias

El SEO y la internacionalización

Para un negocio con una o varias tiendas físicas ubicadas en una misma ciudad o provincia y que ofrece sus servicios localmente, existe una variante denominada precisamente SEO local, que tal y como se desprende de su nombre consiste en hacer que el negocio en cuestión aparezca en las primeras posiciones cuando se buscan sus servicios en la provincia en la que opera, o cuando se realizan búsquedas mediante mapas en esa región (Google Maps).

¿Y si nuestro negocio es capaz de ofrecer sus productos o servicios fuera de Canarias?, ¿vemos viable vender o servir a península e incluso a otros países en el futuro?. Si la respuesta a alguna de estas preguntas es “si”, la relación que se establece entre SEO e internacionalización es bastante directa, ya que al hacer un posicionamiento deslocalizado estamos consiguiendo visitas (clientes) que no proceden de un lugar concreto, estaremos generando ingresos de un mercado ajeno al Canario.

Personalmente pienso que apostar por el SEO en estos casos es una posible ventaja y una ayuda a la que no se debería renunciar, puesto que además de ingresos directos, repercute a la hora de crear marca si se combina con una buena estrategia de marketing.

Ejemplo de internacionalización a través del SEO

Puede que para algunas personas todo lo comentado hasta el momento pueda parecerles teoría o suposiciones, así que si me lo permiten voy a poner como ejemplo una de las páginas en las que más he estado colaborando en los últimos años en lo que a cuestiones SEO se refiere: tomaticket.es

Se trata de un portal de venta de entradas online con origen en Tenerife. En esta web veníamos haciendo algunas acciones de SEO básicas desde hace algunos años, pero tras hacerse fuerte en Canarias la empresa decidió apostar por la península para seguir creciendo, abrazando una estrategia en la que el SEO era primordial para abordar el nuevo mercado.

Lo que se hizo fue llegar a acuerdos con otros portales para crear contenidos y eventos, tanto externos como propios. A la vez se realizaron fuertes acciones SEO dedicando tiempo, probando técnicas y enfoques distintos.

Esta actividad ocasionó que en algo más de 6 meses y antes de finalizar el 2019, el portal mejorase en gran medida su posicionamiento, multiplicando por 4 el tráfico procedente de buscadores. En determinados casos se daba el hecho de aparecer mejor posicionados que otras ticketeras nacionales y que las páginas oficiales de los artistas. Esto tuvo inmediatamente dos efectos: por un lado se incrementaron los ingresos por publicidad y tráfico derivado; y por otro lado la marca se dio a conocer pudiéndose establecer nuevas alianzas.

Actualmente y tomando el SEO como uno de los ejes, se está trabajando por un lado en seguir mejorando la presencia del portal en España, a la vez que replicar la estrategia en otros países del entorno Europeo.

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Sobre el Autor

Rayco Jorge

Rayco Jorge

Ingeniero superior en informática por la Universidad de La Laguna, y máster en el desarrollo de sistemas para el comercio electrónico por la Universidad de Salamanca.

Empezó su carrera profesional realizando diversos portales empresariales para compañías reconocidas de Canarias, como Libbys, CajaCanarias, Chafiras, Sagrera Canarias, Titsa, entre otras. Pronto pasó a ser una de las personas encargadas de mantener y mejorar el  front-end de la banca electrónica de CajaCanarias, antes de convertirse en Banca Cívica y posteriormente ser adquirida por LaCaixa.

Con más de 15 años de experiencia, ha desarrollado, implantado y puesto en explotación diversos tipos de aplicaciones en la nube, tales como sistemas de reservas hoteleras, de transporte terrestre (cooperativa de taxis) y líneas aéreas (Islas Airways), además de aplicaciones de gestión para otros sectores.

Sin renunciar a otros campos, en los últimos años se ha centrado en la industria del ticketing, creando soluciones y desarrollando plataformas tanto para la venta de entradas como para controles de accesos y aforos a eventos.

Colabora en la temática de Marketing y Ventas.

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