El mundo es de los que insisten

Por Eva Cólogan, Socia fundador de Aliades.

Hace unos días, una amiga me lanzo una frase fantástica: "Tú sigue insistiendo, el mundo es de lo que insisten"

Insistir - verbo intransitivo- que significa: 1. Repetir una o varias veces algo que se dice o se hace, para conseguir algo que se desea. 2.Hacer hincapié en algo, para destacar su importancia, repitiéndolo.

La insistencia es el motor de la venta.

Vamos a recordar los pasos de la venta y para ponerlo en práctica, os propongo un taller para ejecutar un Plan de intermediación telefónica. Es importante, que los conocimientos que adquirimos, ya sea en una formación o,  a través de la lectura, los pongamos lo antes posible en acción, de esta forma, los instalamos para siempre en nuestro subconsciente y podremos recuperarlos, siempre que los necesitemos.

Tareas previas a la ejecución del Plan de intermediación telefónica

Para empezar necesitas definir 15 clientes potenciales - solo el nombre-.  Abre una hoja de excel y escribe cada uno en una línea. La columnas las usaras para los datos del cliente y la oportunidad.

Tarea 2.  Aclarar el área de tu interlocutor válido. Una vez que tengas claro el cliente y quien puede ser tu contacto, ahora toca, sumergirte en internet y localizar el teléfono.

Tarea 3. Definir el discurso comercial; hay dos tipos de discurso,  el telefónico y el discurso presencial. En este taller, estamos trabajando el primero. Tiene que ser conciso, directo y lo más visual posible. Nuestro objetivo es generar una necesidad, lo que conlleva a concretar una VISITA - el paso previo de la venta-. Si consigues que tu interlocutor visualice lo que le ofreces, ya tienes medio camino hecho para generar una visita.

Tarea  4. Armar un correo informativo que reforzará  el discurso comercial y asentara la base de comunicación entre tú y la oportunidad. Con el correo, tu cliente potencial tendrá tus datos y podrá leer y releer la información de tu producto.

Con tus tareas hechas, ahora lo que toca es coger el teléfono. Os recuerdo los pasos de la venta:

1-  Localización del  Interlocutor válido

2-  Exposición clara del producto por teléfono (discurso comercial)

3-  Envío de información por correo electrónico

4-  Llamada de seguimiento INSISTIR

5-  Cierre de la oportunidad ; generar  visita

    

Como estamos "insistiendo" en el paso 4 de la venta, debemos tener en cuenta el protocolo de actuación y no caer en lo fácil. Aquí os dejo algunos consejos:

Los pasos tienen un orden. De poco te sirve enviar la info por correo sin antes haber contactado con tu interlocutor.

Y lo más importante, las oportunidades se deben tratar en caliente. Si la abres, no la dejes morir. Insiste hasta que consigas tu objetivo. La llamada de seguimiento debes hacerla  entre las 24 y 48 horas después de haber enviado el correo. El número de llamadas lo dictará tu intuición y tu experiencia pero ten en cuenta que como mínimo, llamarás 2 o 3 veces hasta que pases a la siguiente fase.

ÁNIMO!!, No decaigas, el mundo es de los que insisten.

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Sobre el Autor

Eva Cólogan

Eva Cólogan

Socia fundador de Aliades, nos movemos contigo, un servicio comercial experto en crear, desarrollar y mantener estrategias comerciales que comenzó hace tres años. Es comercial desde hace más de quince años y todos los días aprende de sus clientes y de todos los sectores en los que se mueven, con una visión amplia, general y objetiva. Además de su actual trabajo en Aliades, nos movemos contigo, ha trabajado en otras empresas como Fundación MGE, Grupo DTM, Revista y portal TUCASA.COM o Ediciones y Comunicaciones.

Colabora dentro de la temática de Marketing y Ventas.

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