Cómo el Inbound Marketing está ayudando a la empresa Canaria

La metodología del Inbound Marketing está siendo cada vez más utilizada por las empresas Canarias para conseguir un flujo constante de nuevos clientes. Todo ello a través del uso coordinado de diferentes técnicas no intrusivas, que ayudan a poner en contacto a la empresa con su nicho de mercado objetivo y a educarlo, preparándolo para la compra, mediante el uso de contenido apropiado que va incubando al cliente hasta la transacción final.

Cada vez son más las voces que señalan que el marketing tradicional ha muerto o se encuentra inmerso en una lenta y dolorosa agonía. Las acciones de marketing que están desplegando muchas empresas canarias como vallas publicitarias, radio, televisión, panfletos, llamadas a puerta fría, no están funcionando por si solas. 

En lugar de invertir tantos recursos en estas acciones tan poco efectivas, desde Ventas de Alto Octanaje abogamos por el Inbound Marketing, dónde tú ayudas a que los clientes ideales de tu sector, aquellos con altas posibilidades de convertirse en una venta, puedan encontrar tu negocio cuando se encuentren buscando soluciones a sus problemas y necesidades por internet. Para ello utilizas tu sitio Web para atraer visitantes de forma natural a través de los motores de búsqueda como Google y las redes sociales. La mayoría de los vendedores pasan el 90% de su tiempo intentando captar nuevos clientes con llamadas y visitas a puerta fría y sólo un 10% haciendo lo que deben hacer, cerrar ventas. Creo que ha llegado el momento de darle la vuelta a estos ratios.

El Inbound Marketing es sin duda alguna la forma más rentable de convertir visitantes a tu web en clientes y luego a éstos en promotores de tu negocio. El Inbound Marketing se basa en crear contenido de calidad que atraiga a posibles clientes interesados en tus productos y servicios hasta tu empresa. Al alinear el contenido que publicas con los intereses de tus clientes, atraes hasta ti, de forma natural, tráfico de calidad que quiere solucionar un problema o resolver una necesidad con lo que tu vendes.

El proceso de captar nuevos clientes con el Inbound Marketing se fundamenta en cuatro acciones: 1) Atraer tráfico a la Web, 2) Captar a los visitantes, 3) Incubar a los prospectos para prepararlos para la compra y 4) convertirlos en promotores de tu negocio.

1. Atraer tráfico

No queremos cualquier trafico a nuestro sitio web, queremos que lleguen aquellos con altas probabilidades de convertirse en un cliente potencial. Para ello las herramientas más importantes para atraer a los compradores ideales a tu negocio son: El Blogging para generar contenido útil y de interés, Las redes sociales para distribuir este contenido y la optimización de tu sitio web frente a los motores de búsqueda (SEO), para que aparezcas en las primeras páginas de búsqueda cuando un posible cliente se encuentre utilizando las palabras clave para localizar los productos y servicios que vende tu empresa. 

Un caso particular que puede interesar es el de la empresa Hidráulica Tinerfeña que recientemente ha creado un blog para posicionarse en su nicho de mercado objetivo que son baños y cerámicas. El Blog bajo el nombre deredecora tu baño se presenta como un lugar donde el mercado canario puede encontrar lo que necesita. El uso de palabras clave dentro del Blog está aplacando el tráfico de posibles clientes que ahora llega a las diferentes tiendas de Tenerife y Fuerteventura.

2. Captar visitantes

Una vez tengas visitantes en tu sitio web, el siguiente paso es convertir esos visitantes en clientes potenciales mediante la captura de sus datos de contacto. Como mínimo necesitarás su dirección de correo electrónico. Para conseguir los datos de contacto ofrecemos algo de valor a cambio. Puede ser contenido de valor como un Ebook, un documento técnico, una hoja de mejores prácticas, una promoción, un descuento especial, etc. Hablamos de toda información que sea interesante y valiosa para tus posibles clientes.

Otra empresa Canaria que está haciendo este trabajo de captar visitantes es GLOBALAN. Ellos han creado un Ebook específico para el sector hoteles de cuatro y cinco estrellas, uno de sus nichos de mercado objetivo, pudiendio así captar a los directores de TI y responsables de tomar decisiones cuándo estos se encuentren navegando por internet y las redes sociales. 

3. Incubar a los prospectos

Una vez hayas convertido a los visitantes en posibles clientes, debes incubarlos para convertirlos en una venta. Se trata de entregar información que los eduque para prepararlos para la compra. Por ejemplo, Si un visitante se descarga un Ebook que habla sobre un tema específico para resolver un problema de su interés, puedes enviarle a continuación una serie de emails relacionados con su problema y sobre la información que necesita para poder resolverlo. Queremos que los posibles clientes que estén listos para comprar, levanten la mano y soliciten ser visitados por un comercial de tu empresa o se acerquen directamente a comprar hasta tu tienda.

4. Convertirlos en promotores de tu negocio

El Inbound Marketing trata de proporcionar contenido de valor, ya sean visitantes, clientes potenciales o clientes existentes. No podemos olvidarnos de aquellos que nos han comprado. Debemos engancharlos para que compren más y en repetidas ocasiones, o por lo menos que nos recomienden frente a otros posibles clientes. Estrategias como el email marketing, el upselling, el crosselling y las redes sociales, te pueden ayudar a que aumentes tus ventas con tus actuales clientes, convirtiéndoles en felices promotores de tu empresa y tus productos.

Una de las áreas donde muchas empresas Canarias están invirtiendo actualmente es en implantar estrategias de Inbound Marketing. Están rediseñando sus sitios Web para convertirlos en verdaderas máquinas para capturar clientes. Algunas ya empiezan a crear Blogs para educar a su audiencia, y otras utilizan la analítica web para mejorar la eficiencia de sus ventas. Todas estas empresas están innovando sus procesos comerciales y de marketing. Ésta es la nueva forma de hacer negocios, es la nueva forma de conseguir que un negocio crezca rápidamente y sea más rentable. 

A qué esperas para adaptar tu empresa a la nueva forma de hacer negocios y optimizar tu web para captar nuevos clientes, el que duda pierde, el momento es ahora.