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Qué es y cómo funciona la Realidad Aumentada

Realidad Aumentada es el término que describe las tecnologías que permiten superponer información digital sobre la visión capturada por una cámara del mundo real, mezclando ambas en la pantalla de un dispositivo, ordenador, tableta, teléfono, wearable o gafas que cuenten con una aplicación de Realidad Aumentada instalada. 

Esta experiencia digital se reproduce cuando con cualquiera de esos dispositivos enfocamos con la cámara a una imagen, fotografía, logotipo, edificio, forma, elemento decorativo etc. estos elementos se llaman “marcadores”. Previamente habremos definido cuales son esos marcadores y habremos asociado una experiencia diferente a cada uno de ellos. 

Al enfocar y reconocer esa imagen o “marcador”, la aplicación lanzará la experiencia sobre la imagen que tenemos en pantalla según esta se haya programado. También se pueden asociar experiencias de realidad aumentada a la localización del usuario en el espacio mediante GPS, o a la proximidad del usuario a un punto de interés o sensor.

Estas experiencias pueden ser de diversos tipos:

  • Geolocalización: Al enfocar la cámara a cualquier lugar de la ciudad, establecimientos o puntos de interés cargados en la aplicación aparecen flotando en la dirección y sobre el lugar en el que están ubicados, facilitando al usuario encontrar y llegar a lugares y ofertas. Otro ejemplo es que al pasar junto a la recepción o el restaurante del hotel, el dispositivo vibre y avise al cliente de que tiene una experiencia de Realidad Aumentada en ese espacio.

  • Video superpuesto: Al enfocar el dispositivo a cualquier marcador se reproduce el spot publicitario de nuestro hotel, información de nuestros servicios, o instrucciones de seguridad, un conserje virtual o una explicación sobre horarios y servicios.

  • Animación en 3D estática o animada: el logotipo del hotel en 3 Dimensiones o la mascota animada del hotel cobran vida, invitando al cliente a hacerse una foto con ella o explicando en varios idiomas las actividades de animación.
    Recomiendo ver este video de Best Western Hotels
  • Interactividad: Podemos incluir botones, acciones sociales, como compartir la experiencia en Facebook Twitter, reservar, comprar, recomendar…

  • Gamificación:  juegos para mayores y pequeños, haciendo que en cualquier zona del hotel se puedan disfrutar de estas experiencias.

  • Información: Rutas de evacuación y mapas del hotel interactivos, indicaciones de emergencia e instrucciones de seguridad para los clientes y el personal.

  • Formación: Manuales interactivos, piezas y paneles de control con instrucciones que aparecen sobre cada una de las piezas de un equipo mostrando paso a paso cómo debe utilizarse correctamente, instrucciones de montaje y desmontaje, mantenimiento etc.

  • Fidelización: Podemos dar vida al folleto impreso del hotel o a cualquier material de ese tipo, como tarjetas, carteles o posters, superponiendo a una foto del hotel un elemento en 3D o un vídeo que cobra vida al enfocar ese material impreso con la cámara del dispositivo móvil. El cliente se llevará ese folleto y lo reproducirá de vuelta a casa con amigos y conocidos como una experiencia más de vacaciones. El hotel podrá hacer seguimiento exhaustivo de cuándo y dónde se abrió cada una de esas experiencias, y por lo tanto obtener gran información sobre el éxito de cada campaña y su efectividad como herramienta de márketing.

  • Construcción y Reformas: Podemos cargar cualquier proyecto arquitectónico, muebles y decoración en una aplicación y ver cómo quedaría in situ cualquiera de estos elementos, decorando una habitación como hace IKEA, o en un proyecto de ampliación o reforma del hotel, ver la construcción en perspectiva antes de iniciar la reforma o de invertir en la adquisición de mobiliario y equipamientos.
    Lo vemos en acción en este vídeo de IKEA.

En Canarias tenemos también grandes profesionales y empresas que pueden hacer todo tipo de desarrollos a medida, no duden en contactarles para que les asesoren y hagan una demostración, pueden ofrecer a sus clientes una experiencia AR básica, pero impactante al alcance de cualquier hotel pequeño, hasta juegos interactivos y Apps personalizadas con rutas y animaciones en 3D.

En próximos artículos sobre Tecnologías Disruptivas:

Wearables, tecnologías RFID, Pulseras de Presencia, Acceso y Pago, Proximity Marketing, Balizas de proximidad Bluetooth, Tabletas Personalizadas, La Habitación de Hotel del Futuro, Geo-marketing, Geolocalización, Visitas Virtuales Inmersivas, Big Data y Turismo, Gafas de Realidad Aumentada, Realidad Virtual, Tótems digitales, Virtual Concierge, Cloud Computing, Internet de las Cosas, Sistemas de Reservas de Experiencias.

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Sobre el Autor

Francis Ortiz

Francis Ortiz

Es Comunicador, Experto en Turismo y Smart Destinations, con una importante faceta de Emprendedor y Divulgador tecnológico,CEO de Crea Solutions. También es Fundador de UBIKUA Smart Everything, Director de Proyectos (Ext) de Eurodat Sistemas y Chief Development Officer (Ext) de Singularity Innovation.

Francis es consultor sobre Realidad Aumentada, Geolocalización, IoT, Smart Cities & Smart Destinations. Especialista en Destinos Inteligentes y asesor Tecnológico para distintas organizaciones e instituciones.

Actualmente y compaginando todas las acciones anteriores, se encuentra trabajando en proyectos de Plataformas de Comunicación para diversos verticales.

 Colabora dentro de la temática de Innovación y Tecnología.

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