Fijar las metas correctas y el método OKR

En el año 1975 el sistema OKR de Andy Grove (CEO de Intel) estaba en pleno funcionamiento. Los trabajadores de Intel, formulaban sus objetivos y resultados claves cada mes.

Este sistema de OKR lideraba las reuniones diarias, semanales y mensuales, así gestionaba Intel a miles de personas que se dedicaban a incorporar millones de transistores con exactitud milimétrica, entre otras actividades muy específicas y técnicas.

Actualmente, en el sector empresarial,  es fundamental alinear el trabajo de la organización y marcar un mismo rumbo para todos los integrantes, ya que de esta forma se pueden establecer una serie de objetivos de empresa y  de equipo, que permitirán crecer y mejorar el funcionamiento de  la organización.

“Si no sabes hacia dónde te diriges, tal vez no consigas llegar.” Yogi Berra.

¿Cuándo se creó el método OKR y en qué consiste?

Uno de los métodos de gestión empresarial que más éxito y repercusión han generado a lo largo de los años ha sido el OKR, cuyas siglas hacen referencia a Objectives and Key Results (Objetivos y Resultados Clave). Este sistema  fue creado en los años 70 por Andrew Grove, CEO  de  la empresa mundialmente conocida como Intel. A raíz de su creación e implantación en la propia organización, se popularizó y  extendió por las empresas tecnológicas como una forma de ayudar a los empleados a conocer hacia dónde deben dirigir sus esfuerzos.

Un OBJETIVO es lo que hay que lograr, es el QUÉ hay que conseguir, de forma concreta y transparente, alejando confusiones y ejecuciones imprecisas. Un OBJETIVO realiza un llamamiento a la ACCIÓN.

Seleccionar con atención y trabajo unos OBJETIVOS escogidos emite un mensaje claro respecto a lo queremos y no queremos hacer. Es recomendable elegir entre 3 y 5 OBJETIVOS por ciclo.

Además, es recomendable implementar los objetivos en la organización en forma horizontal, de manera que los empleados puedan crear sus propios objetivos y resultados claves a la vez que los líderes de la organización.

Un RESULTADO CLAVE nos indica CÓMO llegamos a ese OBJETIVO. Deben ser ambiciosos pero realistas a su vez, específicos y tener un tiempo de ejecución. Aquí se centra la gran tarea de los buenos líderes, que deben definir no sólo buenos OBJETIVOS sino también buenos Resultados Clave para conseguirlos en un tiempo determinado. No es una tarea fácil.

Los Resultados Claves deben ser medibles, de forma muy sencilla, deben responder a la siguiente pregunta: ¿Hemos conseguido esto o no lo hemos hecho?, así de fácil: Sí o No, sin juicios de valor.

Beneficios que aporta el método OKR a las empresas

El sistema OKR es un método de trabajo interno que, a través del planteamiento de unos objetivos y sus correspondientes resultados clave, permite a las empresas organizar el trabajo, definir diferentes grupos de trabajo y hacer un seguimiento del progreso de cada empleado. Una vez finalizado el periodo seleccionado, el sistema proporciona una referencia para evaluar cómo se ejecutaron los objetivos planteados.

Si orientamos el método OKR al trabajo en equipo y la organización anual, trimestral o semanal (ciclos), se puede conseguir un gran número de beneficios para la organización y las personas, como por ejemplo:

• Informar a cada uno de los miembros de la organización de lo que es importante y lo que no lo es. Cada vez que te comprometes a algo, renuncias a la posibilidad de hacerlo con otra cosa, y mediante los OKR nos aseguramos de que los equipos de trabajo se comprometen con lo que realmente es importante para la empresa.
• Ayuda a las organizaciones a progresar y a ser puntuales.
• Proporciona a los líderes una visión completa de los entresijos de la organización.
• Enfocar el esfuerzo y asegurar la alineación del equipo. Ayuda a asegurarnos que toda la organización se centra en lo mismo.
• Fomentar un sentimiento de compromiso para la consecución de objetivos.
• Establecer indicadores que midan y analicen el progreso.

Sin duda alguna, este sistema proporciona grandes beneficios para las organizaciones, donde el beneficio principal está enfocado en los resultados. Centrarse en la gestión del trabajo permite sincronizar  los objetivos y resultados clave de cada equipo de trabajo.

¿Cómo empezar con OKR en tu organización?

Definir unos objetivos correctos, hacer que el equipo humano defina los suyos propios y extender en toda la organización este método de trabajo no es una tarea fácil. Requiere líderes comprometidos y leales con su equipo de trabajo. Seleccionar con especial atención unos objetivos escogidos, coordinarse en equipo, ser flexible y atreverse a fracasar.

Podríamos pensar en empezar con unos cuantos objetivos ejecutivos en el nivel de gerencia y jefes de departamento, para poco a poco ir ampliando hacia el resto del equipo el sistema, o empezar directamente con el equipo de trabajo en un determinado departamento. En cualquier caso, dependerá de la organización, sus líderes y la fuerza y motivación que le impriman a este  sistema.  De lo que podemos estar seguros, es que es un sistema que funciona y mejora las organizaciones.

He encontrado mucha información que puede servir de ayuda para comenzar en esta web: https://www.whatmatters.com/get-started/

Por mi parte comienzo a implantar el sistema OKR en Elantia desde ya y mi primer OKR para el siguiente trimestre podría ser este: