Split Testing: Medir Variables y obtener datos que nos aporten valor

A/B Split Testing: Básicamente, estás tratando de medir una variable para poder obtener conclusiones y poder realizar una correcta toma de decisiones: testear y testear.

En este caso tenemos un producto donde únicamente cambiamos la variable a medir, pensemos que queremos cambiar el design packaging de nuestro producto, pero previamente queremos medir si el nuevo va a obtener un retorno superior al anterior, medir (testear) como valorará el mercado un supuesto mejor (cambio) diseño, aunque el producto sea el mismo.

Hemos encargado varios diseños y nos gustaría probarlos antes de lanzarnos a realizar el cambio definitivamente.

¿Cómo podemos obtener datos que nos aporten valor? ¿medir variables?

Podríamos por ejemplo enviar a algunas tiendas el producto nuevo que llamaremos variable B y hacer seguimiento de cómo reacciona contra el anterior que enviábamos que era el llamado variable A, o los exponemos en nuestra tienda en días diferentes, o en nuestra página web etc... supongamos que al final la variable A es la que te produce más ventas, o más acciones, porque realmente no necesariamente tiene que ser una venta sino que puede ser que estés pidiendo que te llamen a la oficina, que concierten una cita o que rellenen un formulario.

Una vez podemos medir las variables realizadas, obtener datos y sacar conclusiones, ya podremos saber, por ejemplo, que la variable B no funcionó tan bien con respecto a la A, entonces vamos a tratar de crear una variable C, tratando de ponerla a competir con la variable A, y hacemos lo mismo, medir la cantidad de tráfico a la variable A y cantidad de tráfico a la variable C, etc.: medir y medir.

Lo usual es hacerlo A, B (de ahí el nombre A/B Split Testing), pero también lo podemos hacer en simultáneo, A, B y C, todo según nuestros recursos.

Podemos decidir testear un titular, o puede que lo que estemos tratando de testear sea la oferta, el precio, la garantía, o cualquier variable.

Lo que tenemos que hacer es “simplemente” medir una variable a la vez y ver cómo esa variable afecta o no afecta a los porcentajes de conversión, y basándonos en esas estadísticas, poder tomar las decisiones. Aquí radica la importancia de medir variables, la finalidad es obtener datos que nos aporten valor para saber cómo mejorar.

Los datos son un activo muy importante en una empresa y aunque tengamos una empresa pequeña esos datos debemos recogerlos para realizar mediciones y que nos ayuden en la toma de decisiones.