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¿Conoces el significado de las siglas "FYI"?

¿Cuántos de vosotros conocéis el significado de las siglas FYI?

¿Cuántos altos directivos reciben al día más de una decena de correos con estas siglas en el asunto?

FYI es la abreviatura de “For Your Information”, una manera de reenviar correos que se consideran de interés para el destinatario.

Un último estudio realizado por Michael Porter y Nitin Nohria para Harvard Business Review ha descubierto que el email sigue siendo uno de los mayores sumideros de tiempo de las capas directivas de las empresas.

En el estudio se hizo un análisis cada 15 minutos de las consultas que unos 27 Directores Generales (CEOs) de grandes compañías realizaban al email los 7 días de la semana, 24 horas al día.

La gestión del email terminaba tomando casi el 25% del tiempo de trabajo de los mismos, pero eso no es lo peor.

Mucho de ese tiempo se termina dedicando a contestar infinidad de correos en copia (FYI) que los diferentes trabajadores acaban reenviando a la dirección. Éstos directivos sienten la obligación, e incluso la presión, de responder, ya que ignorar los emails puede parecer un síntoma de desconsideración con el trabajador.

El estudio concluye que los directivos reconocen que la mayoría de emails que se les reenvían cubren problemas que no necesitan de su involucración, y que en muchas ocasiones, sólo traen ineficiencias o malas prácticas operativas y de procesos a la empresa.

Según el estudio, de media, una vez que abres la bandeja de entrada, se suele tardar unos 25 minutos para volver al estado de productividad en el que te encontrabas antes de revisar el email.

Porter y Nohria concluyen que el email es uno de los mayores interruptores del trabajo, que extiende las jornadas laborales, crea distorsiones en el seno familiar e incluso en la capacidad de pensamiento reflexivo del directivo.

Para solucionar esto, los autores consideran esencial establecer normas adecuadas sobre los emails que necesitan ver y ser respondidos por los directivos, para evitar el abuso del reenvío por parte de los empleados.

Así que, la próxima vez que estés pensando en reenviar un email a tu jefe con la abreviatura FYI en el asunto, intenta pensar si realmente no es algo que podrías solucionar tú mismo sin necesidad de involucrarlo.

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Sobre el Autor

Pablo Díaz

Pablo Díaz

Fundador y socio-director de EVM, donde además de labores de dirección, se encarga de liderar y gestionar el área de innovación pública. Además es co-autor de los libros "Open Government - Gobierno Abierto" (Algón Editores, 2010) y “Guía práctica para abrir Gobiernos” (Goberna America Latina, 2015). A nivel educativo es ingeniero industrial, con un Máster en Project Management y diferentes postgrados en gestión de la innovación organizativa.

También ayuda a otros emprendedores a convertir en realidad sus ideas. Algunos ejemplos son ZencityApp y eCivilis, iniciativas que buscan mejorar la gestión pública a través de la aplicación del paradigma del gobierno abierto, o Buong.TV, una plataforma online para la difusión de documentales centrados en mostrar la realidad social del mundo.

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