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El reto se llama turismo

El reto se llama turismo

Nuestro porvenir turístico, es decir, nuestro porvenir, parece haber entrado en una suerte de montaña rusa de emociones, en la que un día nos despertamos con una buena noticia y al siguiente con una mala, y, así, día tras día.

Será la balanza de buenas y malas noticias la que vaya despejando un horizonte económico para las islas que pinte mejor o peor.

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El reto se llama turismo

El reto se llama turismo

Nuestro porvenir turístico, es decir, nuestro porvenir, parece haber entrado en una suerte de montaña rusa de emociones, en la que un día nos despertamos con una buena noticia y al siguiente con una mala, y, así, día tras día.

Será la balanza de buenas y malas noticias la que vaya despejando un horizonte económico para las islas que pinte mejor o peor.

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¿Responsabilidad social o “Greenwashing”?

¿Responsabilidad social o “Greenwashing”?

Es bien sabido que, desde muchos sectores de la población, algunas campañas de responsabilidad social en el sector ambiental se pueden ver como un “greenwashing” en toda regla. ¿Esto nos debe importar? ¿Cómo podemos evitar este tipo de críticas?

Una buena comunicación y, por supuesto, conseguir mantener una empresa responsable y consecuente con sus acciones públicas y privadas, nos puede ayudar.

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Business Intelligence para la mejora de la Sostenibilidad y la Competitividad Turística

Business Intelligence para la mejora de la Sostenibilidad y la Competitividad Turística

Como hemos podido comprobar en los últimos años, y en especial, con la situación que venimos viviendo desde hace más de un año, la tecnología ha evolucionado de tal forma que se ha convertido en una herramienta imprescindible para nuestras vidas.

Tal y como hemos comentado en anteriores artículos, el desarrollo e implementación de diferentes herramientas digitales han permitido que las empresas y pymes canarias puedan crecer e impulsar su negocio, de una manera nunca antes vista.

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¿Es posible emprender sin tener definido mi negocio?

¿Es posible emprender sin tener definido mi negocio?

¿Es posible emprender sin tener definido mi negocio?

Un empresario de la “vieja escuela”, o de una empresa tradicional te diría que NO, que tienes que tener claro el servicio o producto que vas a vender, a qué coste, vender a qué precio, los recursos que necesitas, a quienes vas a contratar, y cuánto dinero necesitas pedir al banco para llegar al punto de equilibrio en un tiempo exis.

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¿Cómo será la relación entre la empresa y sus trabajadores en el futuro?

¿Cómo será la relación entre la empresa y sus trabajadores en el futuro?

Desde hace algunos años, Deloitte ofrece informes anuales sobre Tendencias Globales en Capital Humano en los que analiza a muchas empresas en el ámbito de las relaciones laborales.

Es el mayor estudio global de este tipo y en los últimos diez años, se han llegado a encuestar unos 55.000 líderes empresariales. A continuación, quiero compartir algunas de sus reflexiones más recientes, que son especialmente relevantes por los retos laborales y empresariales en que hemos estado inmersos a nivel mundial.

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James Bond ha muerto

James Bond ha muerto

Que desagradables sorpresas se lleva uno últimamente. Vas tranquilamente al cine a ver a uno de los iconos y mitos de toda la vida, y sales desconsolado por ver como del mito, no queda ni rastro. Sangre, malos modos, violencia, y sobre todo falto de gracia. Y encima acaba muriendo.

Me acuerdo de mi abuela, cuando me decía que no entendía lo que estaba pasando en aquellos años. Recuerdo su falta de interés por circunstancias y datos que ella no podía ni quería comprender. Que podíamos usar un ordenador para conectar con otros y compartir información, ¿para qué? No me vuelvas loca, nos decía.

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Mejora la visibilidad de tu negocio con Google My Business

Mejora la visibilidad de tu negocio con Google My Business

Si has buscado una actividad concreta o negocio en Google, seguramente habrás visto fichas de algún negocio local próximo a ti. Lo mismo ocurre si realizas esa búsqueda en los mapas de Google (Google Maps).

Esas fichas con información relevante de un negocio se gestionan mediante la herramienta gratuita Google My Business. Son vitales para mejorar la visibilidad de tu negocio.

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Novedades tributarias Proyecto de Ley de Presupuestos Generales de Estado de 2022

Novedades tributarias Proyecto de Ley de Presupuestos Generales de Estado de 2022

El Boletín Oficial de las Cortes Generales de 15 de octubre ha publicado el Proyecto de Ley de Presupuestos Generales del Estado de 2022. A continuación, se exponen las principales novedades en cuanto a impuestos se refiere, cuya plena aplicación efectiva comienza el 1 de enero de 2022, siempre y cuando, sean estas finalmente aprobadas.

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Las 3 etapas iniciales para la digitalización de la empresa canaria

Las 3 etapas iniciales para la digitalización de la empresa canaria

A principios del mes de octubre conocíamos el resultado del informe elaborado por la ULL y Cajasiete, en el que mediante el “Mapa BOB” como herramienta de autodiagnóstico, conocíamos el grado de digitalización de las empresas en Canarias.

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Artículos etiquetados con: estrategias

¿Realmente existen empresas que han implantado con éxito el Inbound Marketing en Canarias?

¿Realmente existen empresas que han implantado con éxito el Inbound Marketing en Canarias?

Son muy pocas las empresas canarias que realmente pueden asegurar que han implantado con éxito estrategias de Inbound Marketing. ¿Por qué? Porque, por un lado, solo algunas de ellas tienen dentro de su nómina a un experto en marketing, mientras que, por el otro lado, quienes no tienen este personal y deben salir a buscar un proveedor externo, terminan eligiendo muy mal la agencia con la cual trabajar.

A mí me resulta muy sencillo asegurar que el Inbound Marketing es la respuesta ideal para lograr una alta adquisición de leads o prospectos que, desde luego, más tarde se terminan convirtiendo en ventas, en ingresos y en clientes fidelizados.

Entrenamiento para realizar campañas de prospección con resultados acelerados

Entrenamiento para realizar campañas de prospección con resultados acelerados

Captar nuevos clientes de calidad sigue siendo la prioridad para la gran mayoría de las empresas canarias, pero también un problema que está secando los embudos de ventas de sus vendedores.

Muchos vendedores canarios no están acostumbrados a prospectar, sobretodo los más senior. A estos les cuesta "una vida” realizar el trabajo de llamar para crear interés y curiosidad por sus productos y así cerrar una entrevista de ventas con el interlocutor adecuado.

Métricas para medir la fidelidad de la cartera de clientes

Métricas para medir la fidelidad de la cartera de clientes

La fidelidad no implica necesariamente un compromiso. Puede ser simplemente un hábito. Este índice formado por las métricas de satisfacción y retención ayudan al director comercial a conocer que porcentaje de clientes lo es por habito y que porcentaje lo es por satisfacción o por preferencia. Evidentemente , los estudios de mercado pueden colaborar, intentando diferenciar estas cuestiones.

La tasa de retención de clientes es una medida de la fidelidad que debe ser tratada por cualquier empresa canaria, sobretodo porque estamos en una zona dónde la venta de servicios es muy alta y las repeticiones de compra son necesarias. Mi recomendación es que se debe acotar en periodos de tiempo concretos y sucesivos para permitir estudiar tendencias.

Es muy utilizada en servicios financieros y de telecomunicaciones. Los bancos y compañías de seguros saben que sus clientes lo son muchas veces más por un hábito que por satisfacción, ya que existen muchas barreras de salida.

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