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  • La importancia de ser emocionalmente inteligentes
  • Prácticas anticompetitivas empresariales y sanciones
  • El significado del trabajo como clave de felicidad
  • Ética en la Función Pública
  • Si el programa no me funciona, ¿a quién debo llamar?
  • La nueva regulación de los contratos de créditos inmobiliarios y la gestión de datos personales por partidos políticos
  • Son las administraciones transparentes o cumplen con la ley de transparencia
  • La industria del videojuego, una oportunidad para Canarias
  • Certificación de compliance: ahora también tributario
  • Democratizando la Inteligencia Artificial
  • Relaciones con clientes
  • ¿Desaceleración o crisis?Algunas recomendaciones para que nuestra empresa no caiga con ella
  • Nuevos recursos para el emprendimiento innovador
  • Los Objetivos de Desarrollo Sostenible y tu empresa
  • La importancia de ser emocionalmente inteligentes

    La importancia de ser emocionalmente inteligentes

    Richard Jolly, profesor de comportamiento de las organizaciones, está convencido de que el autocontrol emocional es determinante cuando se trata de desarrollar relaciones. El FT's 2018 Skills Gap Survey revela que los empleadores prefieren candidatos que sean capaces de solucionar problemas, de priorizar, trabajar en equipo con una gran diversidad de gente y que puedan construir una red sólida.

    Warren Teichner, socio sénior de reclutamiento global en McKinsey, asegura que algunos candidatos pasan por alto el valor de la comunicación, la colaboración y la construcción de relaciones. Añade que "los candidatos a menudo se centran en el aspecto de la resolución de problemas y en el proceso de la entrevista, pero una vez que son contratados se espera que participen en la comunicación, en el trabajo en equipo y en la capacitación para el liderazgo.

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  • Prácticas anticompetitivas empresariales y sanciones

    Prácticas anticompetitivas empresariales y sanciones

    La competencia en los mercados ayuda a conseguir mejores precios, productos y servicios de más calidad, un nivel de desarrollo técnico más avanzado y, en definitiva, más productividad y más competitividad para nuestras empresas.

    La existencia de una competencia efectiva entre las empresas constituye uno de los elementos definitorios de la economía de mercado, disciplina la actuación de las empresas y reasigna los recursos productivos en favor de los operadores o las técnicas más eficientes.

    Esta eficiencia productiva se traslada al consumidor en la forma de menores precios o de un aumento de la cantidad ofrecida de los productos, de su variedad y calidad, con el consiguiente incremento del bienestar del conjunto de la sociedad.

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  • El significado del trabajo como clave de felicidad

    El significado del trabajo como clave de felicidad

    Hay muchas creencias en torno la profesión que afectan a nuestras elecciones y nunca nos hemos detenido a validar: el trabajo es esfuerzo, el trabajo no tiene que gustar, es mejor cambiar de trabajo cuando ya lo tienes, tienes que agradecer que al menos tienes trabajo…

    En realidad, son medias verdades o incluso posverdades. Es decir, mentiras emocionales que entroncan con nuestros miedos y nos encajan a presión en un razonamiento sin contrastar, que aceptamos como propio. 

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  • Ética en la Función Pública

    Ética en la Función Pública

    ¿Y si hablamos de ética en la Función Pública?

    Nos preocupamos de formarnos y formar a nuestro personal en diversas áreas de conocimiento o para la adquisición de destrezas y habilidades para el correcto desempeño de su puesto de trabajo, sobre procedimientos, normativa, herramientas tecnológicas e incluso, por suerte para todos, sobre comportamientos en determinadas situaciones que enfrentamos cada día, tales como trabajo en equipo, atención al público, afrontamiento de situaciones de riesgo, estrés, y un sinfín de actividades para su capacitación

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  • Si el programa no me funciona, ¿a quién debo llamar?

    Si el programa no me funciona, ¿a quién debo llamar?

    La transformación digital es un proceso que no solo aplica a la evolución que pueda tener la tecnología en el mercado para llevarla a los negocios sino que implica la conceptualización de las tareas de la empresa para transcribirlas al mundo digital. Lo más complicado es describir los procesos dentro de la empresa,  determinar el valor que aportan a la organización y por último clasificarlos.

    Por tanto, la transformación digital aplica a la relación con los clientes actuales y potenciales, los proveedores, la propia organización interna, la administración tributaria, la competencia  o el resto del mercado. Afrontar un proyecto de transformación digital debe ser valorado como algo transversal a todos los actores implicados. 

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  • La nueva regulación de los contratos de créditos inmobiliarios y la gestión de datos personales por partidos políticos

    La nueva regulación de los contratos de créditos inmobiliarios y la gestión de datos personales por partidos políticos

    La primera impresión sí importa, y como dijo Oscar Wilde, no hay segundas oportunidades para causar la primera impresión. “En esta época, en que tan de ligero, se juzga sólo por las apariencias, a falta de mejor documentación”, nos dijo María Luisa Alonso Duro, en su libro “Las tres Cocinas”, la moderna, la del campo y la dietética, y en un contexto histórico, el año 1933, en el que por primera vez votaron la mujeres en España y en el que se produjo la tercera insurrección anarquista.

    Esa primera impresión en el mundo de la cocina la causa la presentación, por ello, la primera parte de su libro lo dedica a la organización de la comida, a la presentación de la mesa y a la composición del menú, y lo remata con los modales a seguir en la mesa. El resto del libro, la mayor parte, lo dedica a un gran número de maravillosas recetas, es decir, a la sustancia, que aún es más importante. 

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  • Son las administraciones transparentes o cumplen con la ley de transparencia

    Son las administraciones transparentes o cumplen con la ley de transparencia

    Aprovecho este artículo en el blog, para compartir con ustedes una reflexión que vengo haciendo desde que se publicó la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno. He sido muy crítica por el tremendo esfuerzo, dinero, procedimientos de recogida de la información y recursos que supone poner en marcha un portal aparte y diferenciado de los portales oficiales de las admiraciones públicas. 

    He cuestionado la traslación que se ha hecho de la “transparencia” en las Administraciones. Todas se han centrado en unir los esfuerzos, y algunos han sido muchos, en crear y poner en marcha el portal de transparencia, como una ventana aparte y diferenciada de nuestra gestión diaria, y aquí creo aquí que ha estado el error.

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  • La industria del videojuego, una oportunidad para Canarias

    La industria del videojuego, una oportunidad para Canarias

    Hace algunas semanas se conocieron los resultados de la evolución de los videojuegos en España durante el año 2018, por parte de la Asociación Española de Videojuegos (AEVI). El balance para el sector fue muy positivo, considerándolo como la fase de consolidación, teniendo en cuenta tanto el número de empresas que se crearon como el volumen de empleos generado y su influencia cultural.

    El mercado internacional del videojuego creció un 10,9% respecto a 2017, con una facturación total de 134.900 millones de dólares. Asia y el Pacífico seguían liderando, con un 49% del total, y una facturación de 66.200 millones de dólares. Norteamérica se volvió a situar en segundo lugar, con 33.900 millones de dólares; destacando el crecimiento experimentado en Latinoamérica, encabezado por México y Brasil.

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  • Certificación de compliance: ahora también tributario

    Certificación de compliance: ahora también tributario

    AENOR tiene una amplia experiencia en la certificación de modelos de compliance de acuerdo con las Normas UNE 19601 de compliance penal y UNE-ISO 37001 de gestión antisoborno. La reciente publicación de la Norma UNE 19602 hace posible que ahora las organizaciones puedan disponer de un adecuado sistema de gestión de compliance penal, antisoborno y tributario certificado, que les aporte importantes ventajas.

    Y es que, puede ser un elemento de prueba para demostrar ante la Agencia Tributaria o los tribunales la voluntad de la organización de cumplir con todas sus obligaciones fiscales.

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  • Democratizando la Inteligencia Artificial

    Democratizando la Inteligencia Artificial

    Cada vez es más habitual tropezarse con la palabra “democratización” dentro del campo de la analítica de los datos, y esto se debe, básicamente, a que las herramientas para la adquisición, tratamiento, explotación y visualización de los datos están, cada vez más, al alcance del usuario, a un coste asequible y en muchas ocasiones gratuito.

    La adquisición y el tratamiento del dato siempre ha estado gestionado de la mano de los informáticos y los analistas. Si profundizamos más, podemos llegar a divisar los límites de las fronteras entre unos y otros, aunque muchas veces se difuminan, por lo que podemos decir que la gestión del dato, es decir, dónde se registra y como se registra (las bases de datos) suele estar liderado por los informáticos, y la parte de adquirir esos datos y tratarlos para analizarlos. por los perfiles más analíticos.

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  • Relaciones con clientes

    Relaciones con clientes

    Las empresas deben definir el tipo de relación que desean establecer con sus clientes con cada segmento de mercado, para poder aportarles valor y que la relación sea fructífera.

    La relación con los clientes puede ser personal o automatizada y pueden esta basada en los fundamentos siguientes:

    • Captación de clientes.
    • Fidelización de clientes.
    • Estimulación de las ventas.

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  • ¿Desaceleración o crisis?Algunas recomendaciones para que nuestra empresa no caiga con ella

    ¿Desaceleración o crisis?Algunas recomendaciones para que nuestra empresa no caiga con ella

    ¿Desaceleración o crisis? ¿Galgos o podencos? Decía Tomás de Iriarte en su fábula “Los dos conejos” que “(…) En esta disputa llegando los perros, pillan descuidados a mis dos conejos. Los que por cuestiones de poco momento dejan lo que importa, llévense este ejemplo”.

    Pues eso, sigamos elucubrando sobre lo que nos acecha, ¡qué más da si son galgos o podencos!, ¡qué mas da que lo llamemos crisis o desaceleración! Miremos hacia nuestra empresa y analicemos si estamos preparados para seguir compitiendo cuando pinten bastos.

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  • Nuevos recursos para el emprendimiento innovador

    Nuevos recursos para el emprendimiento innovador

    Muy pronto el Fondo Canarias Financia 1 comenzará a dar sus frutos, después de algo más de dos años desde que se iniciaran los trabajos para su creación. Y lo hará poniendo el foco en uno de sus retos más importantes, la potenciación del emprendimiento innovador.

    Y es que SODECAN, instrumento de crédito público del Gobierno de Canarias desde 2012 y, por ello, entidad gestora del Fondo, ha confirmado su relevante papel en la dinamización del ecosistema emprendedor del archipiélago.

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  • Los Objetivos de Desarrollo Sostenible y tu empresa

    Los Objetivos de Desarrollo Sostenible y tu empresa

    Seguro que te has fijado que tanto Pedro Sánchez como parte de su equipo, antes de la campaña electoral, llevaban un pin con un círculo multicolor en la solapa.

    Este símbolo hace referencia a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas, concretamente a la Agenda 2030 de la ONU.

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Artículos etiquetados con: Tenerife

Emprender más allá de nuestras fronteras

Emprender más allá de nuestras fronteras

Hoy hay muchas más opciones para los jóvenes emprendedores y recién graduados que el de los empleos de siempre con un horario prefijado más o menos cerca de nuestro domicilio. Ya desde hace 5 o 6 años con las plataformas de organización basadas en la nube, herramientas de comunicación notablemente mejoradas, software de videoconferencias más fiables y conexiones a internet rápidas, facilitan el trabajo desde cualquier lugar siendo un sustituto futuro del tradicional trabajo de oficina de lunes a viernes.

La digitalización del trabajo o el trabajo colaborativo en línea y el acceso a las redes desde lugares remotos ha abierto un abanico de nuevas formas de trabajar y las posibilidades de crear empresas online, gestionar equipos de forma remota y reclutar a los mejores talentos internacionales desde cualquier punto del mundo.

Métricas para medir la fidelidad de la cartera de clientes

Métricas para medir la fidelidad de la cartera de clientes

La fidelidad no implica necesariamente un compromiso. Puede ser simplemente un hábito. Este índice formado por las métricas de satisfacción y retención ayudan al director comercial a conocer que porcentaje de clientes lo es por habito y que porcentaje lo es por satisfacción o por preferencia. Evidentemente , los estudios de mercado pueden colaborar, intentando diferenciar estas cuestiones.

La tasa de retención de clientes es una medida de la fidelidad que debe ser tratada por cualquier empresa canaria, sobretodo porque estamos en una zona dónde la venta de servicios es muy alta y las repeticiones de compra son necesarias. Mi recomendación es que se debe acotar en periodos de tiempo concretos y sucesivos para permitir estudiar tendencias.

Es muy utilizada en servicios financieros y de telecomunicaciones. Los bancos y compañías de seguros saben que sus clientes lo son muchas veces más por un hábito que por satisfacción, ya que existen muchas barreras de salida.

Puertos Canarios y la ampliación de Agaete

Puertos Canarios y la ampliación de Agaete

El Puerto de las Nieves, en el municipio grancanario de Agaete, es uno de los 17 puertos de interés general de la Comunidad Autónoma de Canarias, debido especialmente al intenso tráfico de viajeros y vehículos (más de un millón de viajeros y 350.000 vehículos en 2017) que utiliza el servicio regular de buques entre ese puerto y el de Santa Cruz de Tenerife. En 2006 el proyecto de ampliación de esa instalación se declaró de interés general de primer nivel por parte del Gobierno y el Parlamento de Canarias.

En ese año, y desde entonces, han habido numerosos apoyos de los grupos políticos y las instituciones, incluyendo al Cabildo de Gran Canaria y al Ayuntamiento de Agaete.

Recientemente, sin embargo, se han producido otros debates en esas mismas instituciones que plantean dudas sobre el proyecto, específicamente sobre su necesidad dado el nivel de tráfico que soporta, llegando a proponer una consulta popular municipal al respecto. Con el objeto de contribuir al debate, aprovecho la oportunidad que me ofrece este Blog de Cajasiete para aportar algunos datos sobre los tráficos de este puerto.

5 razones por las que tu empresa debe ser inclusiva

5 razones por las que tu empresa debe ser inclusiva

Alan Turing te dará las claves …

Junio es el mes del Orgullo y en Arona, municipio del Sur de Tenerife, tiene lugar el ARN Culture & Business Pride, un evento de intercambio para el crecimiento de la plataforma LGTBIQ ( lesbianas, gays, transexuales, bisexuales, intersex y queer) a través de la cultura, la tecnología, los negocios, la ciencia, el arte y el ocio.

En el marco del festival se celebran los Alan Turing Awards, premios internacionales que reconocen la labor de personas relacionadas con el colectivo LGTBIQ que han resultado imprescindibles en el camino de la lucha por la igualdad de derechos y visibilidad del mismo.

Cómo sacarle provecho al Instagram de tu empresa con los nuevos cambios que han implantado

Cómo sacarle provecho al Instagram de tu empresa con los nuevos cambios que han implantado

"A partir de los comentarios de los usuarios, estamos realizando cambios para garantizar que las publicaciones más nuevas sean las primeras que aparezcan en el muro” Instagram

Con esta frase la compañía ha explicado en un comunicado hace tan solo unos días los cambio más reciente de la red social para seguir mejorando, captando y manteniendo seguidores: "Estamos realizando cambios para garantizar que las publicaciones más nuevas sean las primeras que aparezcan en el muro. Con estos cambios, el muro se verá más fresco y los usuarios no perderán la oportunidad de compartir los momentos que más le interesan con sus seguidores. Nuestro objetivo es ser el mejor lugar donde compartir y conectar con las personas y los intereses que más te importan”.

Para ello en la nueva actualización de Instagram se ha creado "nuevos Post" o "feed" esto permitirá a los usuarios elegir si quieren refrescar el contenido nuevo o seguir viendo lo que aparece automáticamente en la red social.

Estrategias de búsqueda de empleo, la entrevista de selección de personal y las dinámicas de grupo

por Gonzalo Ascanio Socio en Strana Auditores, S.L.. Empresa de servicios profesionales de calidad en el asesoramiento contable, auditoría financiera, consultoría de negocios y control interno.

Estrategias de búsqueda de empleo, la entrevista de selección de personal y las dinámicas de grupo

1) Estrategias de búsqueda de empleo.

Aspectos a tener en cuenta:

  1. Determinar cuáles son las actividades que se desearía desarrollar y los sectores de especialización, garantizará la propia satisfacción laboral.
  2. Realizar un análisis lo más objetivo posible del puesto de trabajo, evaluando siempre el grado de congruencia entre el puesto ofrecido y aquel al que se aspira.

Tres pasos claros y precisos para elegir una empresa de diseño web y no equivocarse

por Enrique Vidal CEO en Ventas de Alto Octanaje S.L, especializado en el diseño de procesos comerciales e Inbound Marketing para la venta de soluciones complejas en los mercados B2B y en la ingeniería

Tres pasos claros y precisos para elegir una empresa de diseño web y no equivocarse

En Canarias, y en todo el mundo, las nuevas tecnologías son las que dirigen el marketing de las empresas para atraer y captar nuevos clientes. Y es que las redes sociales y el marketing online ocupan un lugar privilegiado en el mundo de las ventas, y quien no esté al día en estos aspectos, prácticamente no existe.

¿Dónde invertir mi presupuesto de marketing? Es una de las preguntas que más me hacen aquellos que asisten a los cursos que imparto en las islas, ya sean pequeños, medianos o grandes empresarios. También entre aquellos que inician un emprendimiento, o que quieren dar impulso a su marca personal, es un punto que les preocupa.

La intermodalidad como elemento clave de la eficiencia en el Tranporte: El caso de Fonsalía

por Manuel Ortega Santaella, Director Gerente de Puertos Canarios

 La intermodalidad como elemento clave de la eficiencia en el Tranporte: El caso de Fonsalía

¿Por qué muchas personas prefieren el avión al barco para sus viajes interinsulares?
Es una pregunta que podríamos hacernos muchos de nosotros, los que debemos viajar con frecuencia entre islas por motivos de trabajo.

Dependiendo del trayecto, es objetivamente cierto que ir por barco es más rápido que por avión, sin embargo, con frecuencia optamos por el avión, incluso en esos casos. ¿Por qué lo hacemos?

Celebramos la Semana Europea de la Calidad en Tenerife y te invitamos a participar

Celebramos la Semana Europea de la Calidad en Tenerife y te invitamos a participar

Tradicionalmente, noviembre es un mes donde se visibiliza la importancia de orientar la gestión hacia la excelencia y la mejora continua.

En 1990, las Naciones Unidas promulgaron el denominado Día Mundial de la Calidad, con el que pretendían concienciar a la población de todo el mundo sobre la importancia de la calidad para asegurar la prosperidad de todas las naciones. En este 2017 se celebrará el 9 de noviembre.

Y tú, ¿cómo vendes?

Antes de conocer el proceso de una venta, recordemos el organigrama básico de una empresa.

Y tú, ¿cómo vendes?

A mi modo de ver, estos años de convulsión económica, ha significado -como todo en esta vida-, fortalezas y debilidades. De las debilidades no entraremos en detalle, pero si, quisiera centrarme en las fortalezas y en concreto en la que a mí, me parece como la más significativa; el  cambio de mentalidad en nuestra sociedad, que hemos pasado de soñar en ser funcionarios a pensar que somos capaces de emprender, de aprender y de hacer crecer un negocio propio, es decir, en ser empresarios.  

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