Los problemas del ECommerce en Canarias

Experiencias: Canarias y la conexión con los flujos logísticos que le dan soporte.

Los problemas del ECommerce en Canarias

Es jueves, media tarde, estamos en la segunda semana de Enero, al salir de una reunión en Santa Cruz recibo una llamada de mi hija mayor, estudiante  en vísperas de examen, me dice que está en la biblioteca, ha decidido seguir estudiando e ir al examen directamente,  progresa adecuadamente en una de esas carreras universitarias que bien podrían llamarse maratones. Con su decisión imprevista necesita que pase a dejarle algo de dinero para el día siguiente.

Como ella es habitual de la biblioteca del TEA en exámenes, paro allí , llamo pero no responde, entro con poco tiempo disponible y  recorro rápidamente la sala de estudio, no la veo ni a ella ni a su grupo habitual, habrán salido a despejarse pienso y decido dejarle un pequeño billete dentro de un libro de esos que hay en los escasos anaqueles con acceso directo al público, trato de hacerlo discretamente, le hago una foto a la cantonera del libro, se la envío y nunca mejor dicho paso página (o eso creo).

Al rato, ya me había olvidado del asunto, me envía un mensaje lleno de emoticonos que se ríen de mí para contarme que estaba en otra biblio de Santa Cruz, que el TEA estaba muy lleno para su gusto y que había resuelto el tema, que no hacía falta que pasara a verla.

Mi primer impulso es pasar al salir de trabajar a por el billete, pero luego me da la curiosidad, alguien consulta esos libros hoy en día?, dejémoslo allí y veamos qué pasa.

Tres semanas y unos días más tarde,  aparco por fuera del TEA y entro, aunque es sábado sigue igualmente con un alto grado de ocupación, voy directo a la zona y saco el libro, lo pongo sobre una mesa cercana y al abrirlo veo el billete doblado como lo dejé en la página 79, pero  ahora perfectamente planchado.

No creo que haga falta que cuente esta historia para dar por bueno que la web y los libros electrónicos destronan al papel día a día, a lo mejor como segunda derivada puede servir esto a los responsables de la biblioteca retiren esas estanterías y añadan algunas mesas más en ese espectacular centro que es el TEA habitualmente colmatado.

Pero al hilo de esta anécdota si en el artículo anterior hablaba de las oportunidades que tenía Canarias para el desarrollo del ecommerce, ahora quiero hablarles  de los problemas que tiene Canarias para la conexión con los flujos logísticos que le dan soporte.

La inmediatez con la que se mueven las tendencias por el mundo en esta economía digital supera incluso las predicciones de Friedman en su libro   “la tierra es plana” y por eso en  Canarias al igual que sucede en cualquier país europeo ya empleamos los recursos de la red no solo para consultar también para comprar y yo al igual que muchos de los usuarios del TEA hace años que consulto y leo pocas cosas en papel y precisamente este año, de forma inesperada, los reyes magos decidieran traerme una versión actualizada del ebook que tengo.

Lamentablemente el día de reyes solo recibí un sobre y en su interior la constancia de que la carta a los reyes magos se había enviado con la anticipación debida, finales de Noviembre, demasiado trabajo para esos pajes, pensé, enseguida llegará.

Hace un año animado por la propaganda del black Friday encargué también algunos  regalos para los que me rodean, a la misma empresa, todos con tiempo de entrega una semana o a lo sumo dos. Uno de ellos estuvo en casa  antes de la fecha pero casi todos fueron llegando en goteo continuo durante enero y por supuesto después de reyes,  alguno nunca llegó. Las entregas  eran variopintas: venga usted a Correos en algunos casos, entregas por empresas de mensajería de las que denomino low cost, con apariencia de ser terceros o cuartos en una cadena de subcontrataciones y con cuyo  personal con el que quedabas en algún lugar común cercano a mi domicilio porque se perdían…

A pesar de que “adoro” el modelo  comercial de Amazon, me atraiga su acción como inversión   y haya disfrutado del privilegio de recorrer  los 40.000 m2 de su centro logístico en Madrid desde el que surten al Sur de Europa no volveré a pedir los regalos en el Black Friday en mucho tiempo.

Tampoco se, y ya está acabando Enero, si algún día llegará mi nuevo ebook, a lo mejor me porté mal en 2016 y no me lo merezco, no soy consciente de ello, pero sospecho que el problema no soy yo, tampoco es de Amazon  y lo que si se es que este problema está ocasionando un retraso en la conexión y la sincronización de las cadenas de suministro en estas islas a los flujos del ecommerce mundial, retraso  que lamentablemente no es solamente de una hora. La tierra es plana para los flujos de información pero sigue siendo curva, muy curva para los flujos físicos.

Estoy llegando a las 800 palabras… así que el próximo día profundizaremos más en el problema y en sus soluciones ah!! y ya les diré si los Reyes Magos llegaron por fin a casa.

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Sobre el Autor

Eduardo Bezares

Eduardo Bezares

Actualmente es secretario gral de CEOE Tenerife después de su paso como Responsable de Servicios y Desarrollo Comercial Cia de la Cervecera de Canarias. Comenzó como Ingeniero en Royal Dutch Shell en Holanda de donde pasó a CCC primero como parte del grupo cervecero SABMiller y ahora dentro de la primera empresa mundial de cerveza AB Inveb. Ha colaborado puntualmente en proyectos transformacionales de SABMiller en Europa y Asia. Su experiencia en logística y estrategia comercial es reconocida a nivel empresarial , político y académico, detenta la Vicepresidencia de la Autoridad Portuaria de Tenerife. Además es profesor y conferenciante habitual en varias Universidades; invitado como experto por Deloitte en proyectos internacionales y Senior Asesor del Gobierno de Canarias ante la UE (proyecto Intraregio). Líder de iniciativas fundacionales como el Cluster Canario de Transporte y Logística o las ONG´s AIESEC o IAESTE en Canarias. Tiene reconocimientos internacionales en el ámbito logístico, de estrategia comercial y también por actividades de voluntariado.

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