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  • ¿Puede el Big Data ayudarnos a mejorar la gestión de la experiencia de nuestros clientes?
  • Cómo convertir tu Facebook en una máquina de generación de nuevos clientes
  • Internacionalización: caso de éxito
  • La Logística del agua y el consumo de energía en Canarias.
  • El e-commerce en la logística
  • ¿Por qué una landing page puede ser una gran aliada de los contenidos virales?
  • El renting de vehículos, continúa siendo el motor ascendente del sector.
  • Sé el futuro, y aumenta las ventas de tu negocio
  • China y África Occidental, una oportunidad para Canarias
  • Regresa el Canon Digital
  • LinkedIn, el salto profesional. Te explico cómo.
  • El reciclaje de los residuos eléctricos y electrónicos.
  • ¿Quieres diferenciarte de la competencia? Estrategia de comunicación.
  • Otra “modalidad” fiscal, el Flat Tax.
  • ¿Puede el Big Data ayudarnos a mejorar la gestión de la experiencia de nuestros clientes?

    ¿Puede el Big Data ayudarnos a mejorar la gestión de la experiencia de nuestros clientes?

    Vivimos en una era digital, social y acelerada, nuestra forma de relacionarnos con las empresas ha cambiado, y parece que no parará de hacerlo. Nos comunicamos con las marcas a través de las redes sociales, el móvil u otros dispositivos inteligentes. Compartimos textos, fotos, vídeos y audios con nuestros amigos y conocidos, y nos basamos en lo que otros dicen para tomar decisiones de compra.

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  • Cómo convertir tu Facebook en una máquina de generación de nuevos clientes

    Cómo convertir tu Facebook en una máquina de generación de nuevos clientes

    ¿Cuántos de los 800.000 usuarios activos de Facebook en Canarias podrían convertirse en un nuevo cliente para tu negocio? lo cierto es que todo el mundo es capaz de hacer un anuncio en Facebook ya que la herramienta es muy intuitiva, pero está comprobado que el 90% es estrategia para tener un anuncio de éxito y con resultados. En este post te explicamos cómo convertir tu Facebook en una máquina de captar nuevos clientes.

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  • Internacionalización: caso de éxito

    Internacionalización: caso de éxito

    Sabiendo que los procesos de internacionalización son procesos que requieren de tiempo y dedicación, nos gustaría dar un ejemplo de una empresa canaria que ha conseguido ese objetivo. En este caso, de la mano del ICEX y de uno de sus programas. 

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  • La Logística del agua y el consumo de energía en Canarias.

    La Logística del agua y el consumo de energía en Canarias.

    En mi experiencia en el mundo de la logística siempre he tenido contacto con la gestión de líquidos y graneles, petróleo muy al principio y agua y malta, o cebada malteada después.

    En ese campo siempre me sorprende que la manipulación de objetos discretos: cajas, latas, botellas, pallets etc, es sencilla si la comparamos con la de los graneles y líquidos comentados.

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  • El e-commerce en la logística

    El e-commerce en la logística

    Por mi experiencia profesional y sobre todo porque me apasiona este mundillo, leo todo lo que pasa por mis manos sobre los problemas del e-commerce en Canarias. Pero con este post me gustaría alejarme un poco de los problemas aduaneros y centrarme en otros que tienen los retailers y que marcan de forma mas decisiva la venta, sobre todo cuando se están dando pasos para eliminar en lo posible las trabas aduaneras.

    Y esta es mi lista de asuntos que las pymes canarias deben gestionar de forma inmediata, para que el futuro sea suyo y no de las grandes multinacionales, a las que también les beneficiará la eliminación o mitigación de las trabas aduaneras, y donde, por cierto, hay algunos ejemplos de empresas canarias que lo están haciendo de manera fabulosa.

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  • ¿Por qué una landing page puede ser una gran aliada de los contenidos virales?

    ¿Por qué una landing page puede ser una gran aliada de los contenidos virales?

    La creación de contenidos atractivos y virales es una de las principales tareas que toda marca se debe de poner en la agenda como parte de sus estrategias de comunicación, pero si todos los recursos dedicados a esa creación de contenidos (talento, tiempo y dinero) no tiene como objetivo la conversión se podría considerar como un derroche, o lo que es lo mismo, pasar de una inversión a un gasto para la marca.

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  • El renting de vehículos, continúa siendo el motor ascendente del sector.

    El renting de vehículos, continúa siendo el motor ascendente del sector.

    El renting continúa registrando cifras record este año. Durante el primer semestre de 2017, los datos son muy positivos, situándolo entre los más prometedores del sector de la automoción. Así, entre los meses de enero y junio, el número de matriculaciones ha crecido un 23,20% respecto al mismo periodo del año anterior.

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  • Sé el futuro, y aumenta las ventas de tu negocio

    Sé el futuro, y aumenta las ventas de tu negocio

    Si eres dueño de empresa o director comercial, ¿Cómo piensas estratégicamente aumentar las ventas? ¿Qué tácticas, objetivos y herramientas utilizas para conseguirlo? ¿Cómo las utilizas? Te preguntarás, ¿cómo puedo vender más? ¿Por dónde comienzo? 
    Creo que deberías comenzar por desarrollar una visión del futuro, que te permita pensar estratégicamente con relación a dónde quieres llegar, y cómo puedes hacer para conseguirlo. Contar con una visión de dónde quieres estar en el futuro te servirá para planificar tus actividades diarias y saber qué recursos son necesarios para poder llegar hasta allí.
    Durante mi niñez jugaba al baseball en el equipo de mi colegio; era pitcher, y mi entrenador siempre me decía que fuera la bola. Con ello, lo que él quería era que me enfocara en mis lanzamientos. Este cliché es muy utilizado en los deportes y en otras disciplinas. Yo hoy quiero decirte:

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  • China y África Occidental, una oportunidad para Canarias

    China y África Occidental, una oportunidad para Canarias

    China ha pasado de ser un país con un enorme potencial a convertirse en una potencia mundial con influencia planetaria, constituyendo su expansión hacia África una excelente oportunidad para Canarias como plataforma logística y comercial. La penetración de China en África durante la última década ha sido muy significativa. Tradicionalmente, la mayor parte de la inversión extranjera china en África ha sido agresivamente unilateral y basada más en la política que en una estrategia empresarial. 

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  • Regresa el Canon Digital

    Regresa el Canon Digital

    El Boletín Oficial del Estado de 4 de julio de 2017 ha publicado el Real Decreto-ley 12/2017, de 3 de julio, por el que se modifica el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, en cuanto al sistema de compensación equitativa por copia privada. 

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  • LinkedIn, el salto profesional. Te explico cómo.

    LinkedIn, el salto profesional. Te explico cómo.

    Es sin duda la red en la que hay que estar, lejos de asuntos personales y de nuestros desarrollos al interno de comunidades de ocio, LinkedIn se define como la red profesional por excelencia que muestra valores, conocimientos, oportunidades y, sobre todo: presencia.

    No se trata de un repositorio para mantener nuestro currículum al día y poder mantener un “ego tour” de nuestras capacidades profesionales y sociales. Es, además, un fuerte nodo de intercambio de experiencias profesionales a nivel global. Compartir logros empresariales, oportunidades, nuevos productos, campañas, desarrollos, comunidades y también la posibilidad de encontrar y ser encontrado para promocionarte en tu trabajo, o bien en la búsqueda del mismo.

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  • El reciclaje de los residuos eléctricos y electrónicos.

    El reciclaje de los residuos eléctricos y electrónicos.

    Los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos se deben reciclar para evitar que contaminen nuestro medio ambiente y para recuperar las materias primas que contienen.

    La revolución tecnológica de la última década ha mejorado nuestros estándares de vida de manera innegable, sin embargo, ha tenido como consecuencia el crecimiento exponencial de los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, frigoríficos, lavadoras, televisores y un sinfín de pequeños aparatos como batidoras, juguetes electrónicos, secadores de pelo, teléfonos móviles, ordenadores, etc.

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  • ¿Quieres diferenciarte de la competencia? Estrategia de comunicación.

    ¿Quieres diferenciarte de la competencia? Estrategia de comunicación.

    Vivimos saturados de publicidad. La comunicación bombardea cada uno de nuestros sentidos y no da margen al sosiego. En estos momentos, el ciudadano de a pie odia la publicidad a destajo.

    A menudo me encuentro con empresas o marcas que quieren llegar a sus clientes potenciales por medio de la publicidad y que tienen muy claro cómo hacerlo. Entonces, te sientas con ellos y hablas de todos esos datos que crees importantes para obtener la información precisa para llegar a un cliente potencial concreto, cumplir objetivos y posicionar tu marca allí donde has analizado que es mejor.

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  • Otra “modalidad” fiscal, el Flat Tax.

    Otra “modalidad” fiscal, el Flat Tax.

    En España, hay que ser un verdadero “cirujano” para manejar la recaudación tributaria, controlando que la recaudación sea la necesaria y presupuestada, sobre todo porque hay que cumplir con mucho gasto comprometido, como suelen ser entre otros: deuda, pensiones y salarios de funcionarios.

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Internacionalización: caso de éxito

Internacionalización: caso de éxito

Sabiendo que los procesos de internacionalización son procesos que requieren de tiempo y dedicación, nos gustaría dar un ejemplo de una empresa canaria que ha conseguido ese objetivo. En este caso, de la mano del ICEX y de uno de sus programas. 

ICEX, España Exportación e Inversiones, es una entidad pública empresarial de ámbito nacional que tiene como misión promover la internacionalización de las empresas españolas para contribuir a su competitividad, generando crecimiento y empleo , así como conseguir atraer inversiones extranjeras  a España. Para lograr estos objetivos,  esta entidad presta sus servicios a través de una red de Direcciones Provinciales y Territoriales de Comercio en España (31 en total), estando dos de ellas en Canarias. También para ello existen programas específicos de apoyo a las empresas, como el programa ICEX-NEXT que se encarga de ayudar a las empresas a poner en marcha su plan, que va a incluir la asistencia a ferias, la búsqueda de clientes, la adaptación de la página web al mercado internacional, la incorporación de un Export Manager que apoye a la empresa en este proceso...

Cómo manera de dar opciones a las empresas Canarias para poder moverse dentro del ámbito internacional, desde el ICEX le hemos pedido a una empresa canaria innovadora, y participante de este programa que nos contase en una entrevista su experiencia y su valoración del programa.  Esta empresa canaria, Médano Ingenieros, perteneciente al sector de las Energías Renovables, diseña y fabrica aerogeneradores de baja potencia (desde 1k W hasta 20k W), con tecnología de eje horizontal así como vertical, con control inteligente remoto a través de un software propio.

En este caso, la entrevista se la hemos hecho a Ariane de León Schillgalies, la Export & Project Manager de la empresa.

1)  ¿Por qué iniciaron el proceso de internacionalización?

En Médano Ingenieros necesitábamos dar continuidad al primer paso iniciado con la empresa pública PROEXCA, con el programa Canarias aporta. El programa ICEXNEXT era ese siguiente paso racional de todo el largo proceso que es la internacionalización. En nuestro caso, ambos programas han resultado de gran utilidad.

2)  ¿En qué les ha ayudado y les ha servido el programa ICEXNEXT?

El ICEXNEXT nos ha sido muy útil pues ha servido para lograr establecer una estrategia clara y ordenada que nos permitiese iniciar el proceso hacia la internacionalización. Además, también nos valió para conocer la amplia red exterior de ICEX y nos proporcionó las herramientas para conocer las realidades de los países objetivo.

Por ejemplo, dentro del Plan de Internacionalización, incluimos acudir a la Feria Internacional “la Minieólica en Alemania”, donde pudimos hacer innumerables contactos para el desarrollo del Laboratorio de Testeo “Canary Islands International Test Site”, proyecto fundamental para la empresa. El programa también contemplaba la incorporación de la  figura del Export Manager, que supuso mi incorporación a la empresa, y que ha resultado ser esencial para ayudar a poner en práctica lo diseñado dentro del Plan de Internacionalización. A su vez, este Plan ha servido para que el gerente de la empresa, también estuviera muy involucrado en el seguimiento del plan de internacionalización.

En resumen, el ICEXNEXT nos ha servido para incrementar el número de países a los que exportar nuestro producto y añadir otro de energías renovables, según la demanda o el proyecto, como pueden ser paneles fotovoltaicos para instalaciones mixtas de generación de energía eólica y solar. También hemos logrado, a través de la participación en la FERIA DE LA MINIEOLICA (Husum, Alemania) que dos empresas fabricantes de aerogeneradores certifiquen sus equipos en nuestro laboratorio , lo cual es todo un éxito para nuestra empresa.

3)  ¿Por qué  solicitaron el programa de ayuda, Fondo Tecnológico de Invest in SPAIN?

En todo este proceso de internacionalización llamamos la atención de un potencial socio inversor inglés, que se interesó por nuestra empresa y nuestro producto. Preguntamos a ICEX qué instrumento tenían para apoyar la incorporación de capital extranjero a nuestro accionariado, y así nació RISP(Renewable Innovative Sustainable Power), 

En nuestra empresa, consideramos que la investigación y la innovación son fundamentales porque es imprescindible estar en la vanguardia tecnológica y poder ofrecer soluciones para,  sobre todo, ser competitivos. Estas innovaciones requieren financiación, y es importante que se apueste por ello no sólo en las empresas, sino también desde las instituciones públicas.

4)  ¿Qué recomendarían a una empresa que se quiera internacionalizar?

Les recomendaría mucha paciencia y trabajar, trabajar y trabajar continuamente porque los resultados no vienen solos. Internacionalizar la empresa es una auténtica carrera de fondo, que requiere músculo financiero, pues es todo un esfuerzo económico, pero cuando llegan los resultados el esfuerzo merece la pena. 

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ICEX, España Exportación e Inversiones, es una entidad pública empresarial de ámbito nacional que depende del Ministerio de Economía y Competitividad que tiene como misión promover la internacionalización de las empresas españolas para contribuir a su competitividad y generar crecimiento y empleo , así como atraer inversiones extranjeras a España. Para lograr estos objetivos, el ICEX presta sus servicios a través de una red de 31 Direcciones Provinciales y Territoriales de Comercio en España, dos de las cuales son la Dirección Territorial de Comercio de Santa Cruz de Tenerife, y la Dirección Territorial de Comercio de Gran Canaria. En este caso, los colaboradores que escriben en nombre de ICEX tienen como objetivo principal dar a conocer sus programas a través de entrevistas con empresas que los han utilizado y han tenido éxito. Siendo éstos: - Ángel Parra Dávila, - Gaspar Guzmán Benítez, - Pilar Merino Troncoso, - Cristina García Castro.

Todos colaboran dentro de la temática de Internacionalización.

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