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  • El impuesto ficticio y la cultura del esfuerzo
  • ¿Qué es un CRM y qué nos aporta?
  • La importancia de la acreditación en la generación de confianza.
  • Entrevista conductual estructurada: ¿la técnica más eficaz de selección de personal?
  • El compliance como requisito de contratación.
  • ¿Qué puede hacer el IoT y el  Big Data por nosotros? #Marketin y #Tecnología
  • Oteando el horizonte fiscal
  • La apuesta por consolidar un “hub” de negocios en Canarias.
  • Mitos y verdades del SEO
  • Los problemas del ECommerce en Canarias
  • ¡Maldita autopista! #RSC
  • La ciudad Ubikua
  • Influencia directiva para llevar las interacciones a otro nivel
  • La Economía circular: reto y oportunidad
  • El impuesto ficticio y la cultura del esfuerzo

    El impuesto ficticio y la cultura del esfuerzo

    Siempre he pensado que la mejor forma de aumentar la recaudación por el cobro de impuestos pasa por estimular y dinamizar la actividad económica y social estableciendo impuestos sencillos, que todo el mundo que los tenga que pagar entienda, que no se establezcan impuestos ficticios e injustos, que no respondan a la realidad, y se dé ejemplo gestionando esos recursos y que la sociedad los perciba con la mejora de los servicios y del bienestar general.

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  • ¿Qué es un CRM y qué nos aporta?

    ¿Qué es un CRM y qué nos aporta?

    El CRM vuelve a estar de moda. Las empresas vuelven a enfocarse al cliente, todas quieren un CRM, el CRM es la clave para resolver todos los problemas, pero ¿qué es un CRM y que valor me aporta?

    Antes de responder formalmente a esta cuestión, vamos a quedarnos con algo muy simple, un CRM (Customer Relationship Management) es un software que nos ayuda a gestionar las relaciones que tenemos con nuestros clientes, ¿pero cuales son? Vamos a ilustrarlo con una pequeña historia que seguramente todos hemos vivido en alguna ocasión.

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  • La importancia de la acreditación en la generación de confianza.

    La importancia de la acreditación en la generación de confianza.

    El pasado mes de noviembre, durante la celebración de la Semana Europea de la Calidad en Tenerife, tuvo lugar una jornada en la que, bajo el título Acreditación: Garantía para la Sociedad, se destacó la importancia de la acreditación como garantía y generadora de confianza para clientes y usuarios de la certificación.

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  • Entrevista conductual estructurada: ¿la técnica más eficaz de selección de personal?

    Entrevista conductual estructurada: ¿la técnica más eficaz de selección de personal?

    A lo largo de mi experiencia profesional he tenido la ocasión de aplicar muy diversas pruebas de selección de personal. Dependiendo del puesto que deseemos cubrir y los perfiles profesionales idóneos para cubrirlo, serán más adecuadas unas pruebas de selección que otras. Pero existe una prueba de selección que es la reina indiscutible de cualquier proceso de incorporación a la empresa. La entrevista de selección ha sido, es y seguirá siendo, desde mi punto de vista, una prueba indispensable. Lo que muchos no se plantean es qué tipo de entrevista es mejor realizar para obtener la información crítica que permita tomar la mejor decisión.

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  • El compliance como requisito de contratación.

    El compliance como requisito de contratación.

    El compliance es el nombre que recibe la función independiente en la empresa que identifica, asesora, alerta, reporta los riesgos de cumplimiento en las organizaciones. La reforma del Código Penal de 2010 estableció la responsabilidad penal de las personas jurídicas, y una modificación en 2015 ha introducido la obligatoriedad para las empresas de contar con un plan de cumplimiento normativo que vele por que sus actuaciones se ajusten a criterios legales y éticos, con la finalidad de delimitar adecuadamente el contenido del «debido control».

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  • ¿Qué puede hacer el IoT y el  Big Data por nosotros? #Marketin y #Tecnología

    ¿Qué puede hacer el IoT y el Big Data por nosotros? #Marketin y #Tecnología

    Cada vez más personas viven en ciudades que fueron diseñadas basadas en modelos que han quedado obsoletos. Ahora necesitamos la tecnología para que la vida en ella sea más sostenible y confortable.

    Las Smart cities pretenden un ahorro energético del 20% en 2020, un 20% menos de emisión de gases de efecto invernadero y aumento de energías renovables en un 20%.

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  • Oteando el horizonte fiscal

    Oteando el horizonte fiscal

    Se dice, con razón, que la mayor variedad de sabiduría popular radica en el refranero español. Parece increíble que una sencilla frase pueda tener aplicación en tantas situaciones. Como hoy voy a hablar sobre lo que nos depara el futuro cercano, aprovecharé para utilizar aquel que, tan sabiamente, señala: “Quien adelante no mira, atrás se queda”.

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  • La apuesta por consolidar un “hub” de negocios en Canarias.

    La apuesta por consolidar un “hub” de negocios en Canarias.

    El proceso de internacionalización de la economía se ha convertido en una de las prioridades del Gobierno de Canarias. Dentro de esa estrategia global, con horizonte en el año 2020, uno de los ejes concretos de actuación consiste en fortalecer el Archipiélago como un “Hub” de negocios. Como un polo de atracción de inversiones extranjeras, que dinamicen la economía interior y al mismo tiempo refuerce a las islas como la puerta de entrada para las relaciones económicas y sociales en el continente africano.

    Conectividad aérea e infraestructuras portuarias de primer nivel; la mejora de competencias y habilidades lingüísticas para favorecer la convivencia con múltiples culturas; una zona de baja tributación, segura jurídicamente, y una estrategia de promoción potente y profesionalizada, son las herramientas imprescindibles para conseguir el objetivo.

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  • Mitos y verdades del SEO

    Mitos y verdades del SEO

    Últimamente y de manera reiterada escucho hablar de SEO con demasiada frecuencia y en la mayoría de las ocasiones sin mucho conocimiento sobre lo que verdaderamente significa.

    No soy experta en SEO pero sí tengo los años suficientes como para “descubrir” cuándo se utilizan “palabros” con el fin de “demostrar” nuestra habilidad o “expertise” y esto para mí es obviamente una oferta engañosa aprovechándose de la ignorancia o falta de conocimiento de nuestro cliente.

    Ahora mismo crecen como setas las empresas que ofrecen el mejor posicionamiento SEO de nuestra página web, de hecho existen “plugin” que nos ayudan a tener un buen SEO sin ser expertos, pero ¿realmente sabemos lo que es el SEO? ¿Somos capaces de conseguir ese posicionamiento tan perseguido?

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  • Los problemas del ECommerce en Canarias

    Los problemas del ECommerce en Canarias

    Es jueves, media tarde, estamos en la segunda semana de Enero, al salir de una reunión en Santa Cruz recibo una llamada de mi hija mayor, estudiante  en vísperas de examen, me dice que está en la biblioteca, ha decidido seguir estudiando e ir al examen directamente,  progresa adecuadamente en una de esas carreras universitarias que bien podrían llamarse maratones. Con su decisión imprevista necesita que pase a dejarle algo de dinero para el día siguiente.

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  • ¡Maldita autopista! #RSC

    ¡Maldita autopista! #RSC

    Uno de los temas recurrentes en los cafés, baños o pasillos son los atascos; en nuestro caso, el colapso en las autopistas se ha convertido en un asunto “top” en la agenda de los medios que, incluso en sus portadas, muestran filas de coches detenidos que parecen casi infinitas. Y en las redes sociales vemos continuamente amargas quejas y acaloradas discusiones para todos los gustos. Es un tema importante, no hay duda. Pero, ¿y las empresas y organizaciones? ¿Son ellas también parte del problema y, por tanto, de la solución? ¿Es la movilidad un asunto en el que las organizaciones puedan dar un paso al frente como agentes activos de la comunidad? En este post les planteo esa reflexión que, espero, ir completando de forma más concreta en futuras “citas” con ustedes.

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  • La ciudad Ubikua

    La ciudad Ubikua

    Ubikua surge como respuesta a las preguntas inherentes del ser humano más básicas y racionales, ¿Quién soy?, ¿de dónde vengo?, ¿a dónde voy?  a las que Ubikua añade: ¿Dónde Estoy? ¿Qué Deseo?

    Aunque parezcan obvias las respuestas de Quién soy, Dónde estoy y Qué deseo, no es siempre tan obvio, visto desde una óptica filosófica, el maestro Sócrates promulgaba ya que no era posible mejorar sin un profundo conocimiento de uno mismo y su entorno, y precisamente, la tecnología nos permite, sabiendo dónde nos encontramos, y cuales son nuestras necesidades, facilitarnos ese conocimiento último.

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  • Influencia directiva para llevar las interacciones a otro nivel

    Influencia directiva para llevar las interacciones a otro nivel

    Todo negocio y sus resultados indudablemente pasan por el peaje de la psicología humana, por ello creamos psicobusiness en 2011 como área de conocimiento pionera en extraer todo conocimiento de psicología fundamental para maximizar la gestión, los resultados empresariales y la eficacia de los directivos.

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  • La Economía circular: reto y oportunidad

    La Economía circular: reto y oportunidad

    Descubrir la solución a los problemas ambientales y sociales que la economía actual produce, con una idea tan simple como imitar a la naturaleza, me pareció revolucionario y brillante a la vez. En términos de empresa, diríamos que el funcionamiento de los ecosistemas naturales es la “best practice”, el ejemplo a imitar si queremos lograr una economía sostenible. En la naturaleza nada sobra, las hojas que caen de los árboles sirven de alimento al suelo, que a su vez alimenta a esos árboles, a las plantas, a los animales… un ciclo perfecto en el que nada se desecha y todo es necesario. La naturaleza teje una red de conexiones y fomenta la cooperación, como lo hacen las empresas, pero con un nivel de eficiencia muy superior.

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Si otros lo han hecho…¿Por qué no puedo hacerlo yo? (Parte I )

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Influencia directiva para llevar las interacciones a otro nivel

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La economía colaborativa y la movilidad.

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¿Cómo puede mejorar el diseño nuestro negocio?

De cómo el diseño es un elemento cultural que ayuda a mejorar a las empresas.

¿Cómo puede mejorar el diseño nuestro negocio?

Antes de nada, y para poder hablar del valor del diseño ¿qué tal si sabemos lo que es?

El diseño es solución de problemas. Nos permite transformar y mejorar nuestro entorno para hacernos la vida más fácil. El diseño es, sobre todo, un acto mental lleno de investigación, creatividad y técnica.

Y créanme cuando les digo que diseño es todo y ese todo nos define en conjunto como personas. Ese es el legado cultural del diseño. ¿O es que cuando hablamos de coches deportivos no se nos viene a la cabeza Italia? ¿O Francia si hablamos de diseño de moda?

De todas estas disciplinas sería el diseño gráfico de la que nos vamos a ocupar, entonces ¿el diseño gráfico ayudará a que mi empresa tenga éxito? La respuesta corta es SI, pero sólo con BUEN diseño gráfico. La respuesta larga es:

El diseño gráfico será un aliado clave a la hora de estar en contacto con tu cliente y usuario. Es sólo uno de los muchos factores que harán que tú marca destaque. Con el diseño podrás comunicar qué haces, cómo lo haces y la manera en la que lo haces. Y todo esto con imágenes. De manera sencilla, directa y memorable.

El diseño trata sobre expresar ideas complejas utilizando imágenes. Un ejemplo de como el diseño gráfico trabaja está en “Pensar con Imágenes” de Enric Jardí: ¿Cómo representativas el Alzheimer con una imagen?

El público está anestesiado ante el aluvión de estímulos a los que está sometido. Esto, en un mundo en el que muchas marcas venden un producto parecido, plantea un problema: ¿Cómo llamo la atención para que me compren? Diferenciándote, y aquí el diseño es esencial.

El diseño gráfico trata de buscar soluciones a problemas concretos usando la creatividad y las imágenes para ello.

El diseño es lo que le da el carácter a un producto; influyendo desde su gestación hasta la llegada al mercado, creando una coherencia y sentido basados en los valores que representan a la empresa y la hacen diferente a otras.

Como habrás ido notando no estamos hablando de hacer dibujos bonitos, ni logos divertidos… Hablamos de estrategia, de creatividad, objetivos, recursos, economía… Hablamos del diseño como algo que inmediatamente revaloriza una marca, una empresa.

El diseño debe ser útil y como tal debe estar encuadrado dentro de una estrategia visual de marca para dotar de coherencia, consistencia, memorabilidad y versatilidad a una marca. ¿De qué hablo? Les pondré un ejemplo claro. ¿Podrían reconocer de qué marca hablo con la siguiente imagen aunque no contenga el nombre?

Lo han adivinado ¿verdad? Este es el poder del diseño a nivel de estrategia de marca.

Tanto para aquellas que salen a competir internacionalmente como para las que se quedan aquí, los diseñadores y el diseño en Canarias será un factor de diferenciación frente a su competencia.

Vale. Sé lo que estás pensando: “Ikea es una multinacional y no puede compararse con ningún caso en Canarias. Aquí somos Pymes”. Ikea es una empresa enorme. Cierto. Y con un departamento de marketing que tú no puedes imaginártelo (o si) Es aquí cuando nos damos cuenta de que el diseño es más importante que nunca. El diseño es la primera herramienta de comunicación de toda marca después de su Naming y es la de mejor ROI en inversiones modestas.

El diseño es la manera de comunicar los valores de tu marca de manera sencilla a aquellos que aún no la conocen.

Estamos en una realidad donde hay cientos de empresas que hacen lo mismo.Todas las farmacias sirven Ibuprofeno y todos las cafeterías sirven café. ¿Diferencias entre unas y otros? El trato, la calidad del producto… ¿Cómo hacer que el usuario conozca de antemano nuestros valores? El primer factor de diferenciación de la comunicación de la competencia es nuestro diseño. Es el cómo nos verá y recordará el usuario. Esto, sin duda, influirá definitivamente en la economía de cada empresa.

¿Cómo quieres que te vean y recuerden?

El diseño es parte ya de ese mínimo competencial por debajo del cual uno no puede pensar en salir a competir con otras empresas y pretender que le compren.

Déjalo en manos de un buen diseñador.

Sobre el Autor

Gabriel Suárez.

Gabriel Suárez.

Señor Creativo.

Brand Designer - Diseñador Gráfico - Creativo Digital - Visual Storyteller

Creativo, Diseñador gráfico publicitario e ilustrador interesado por el branding, las nuevas formas de comunicar y la publicidad. Plantea soluciones de comunicación con el diseño como principal arma. Mas de 10 años de experiencia disfrutando y aprendiendo cada día.

Ha ejercido puestos de responsabilidad en la comunicación de empresas de proyección internacional, nacional y regional, tanto agencias de publicidad, estudios de diseño, franquicias y como profesional independiente.

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